发出动员令，下达任务书，与十四个社区党组织结对共建，制定10项重点工作任务清单……区人力社保局深入开展“我为群众办实事”实践活动，通过了解基层需求，解决老百姓实实在在的困难，同时结合业务特点，做好业务延伸相关工作，最终实现问题“真解决”，重点工作“有亮点”。

服务居民　实事落实处

局机关第四党支部为西四北社区部分没有电源，无法树立灯杆的老旧街区找到了“装灯人”，化解了居民多年的“心病”；局机关第五支部与区园林局沟通，安放大量专业蚊虫粘板，为西海社区解决了夏日摇蚊困扰，得到居民一致好评……在区人力社保局，这样的故事还有很多。

为给群众把事办好、办实，区人力社保局召开四次“我为群众办实事”工作推进会，“一把手”亲自调度，落实全局16个机关党支部分别与四个街道的十四个社区党组织结对共建。随后，各党支部通过走访、召开座谈会的方式了解百姓需求，最终形成17项共建问题清单，目前已全部完成。

与此同时，区人力社保局主动作为，仅春节、清明、五一小长假期间就组织动员近830余名党员干部下沉社区开展疫情防控志愿服务，还根据共建社区安排，开展多项活动，以实际行动服务社区。

主动作为　解民生难题

就业是人力社保局重点工作之一，为此，区人力社保局构建了“政府内循环＋市场外循环”促进就业格局，召开4场“政企”座谈会，并与区内重点群体服务部门开展政策会商，征集新一轮区级促进就业政策的需求及建议。

今年46岁的韩姐，疫情期间因原单位解散失去工作。在街道的协调下，她参加了区人力社保局举办的多项技能培训，成功应聘至公益性劳动保障协管员岗位，重回职场。“真是感谢政府帮助，让我这么快找到工作，通过培训还增长很多技能，对以后的就业有好处啊。”

同时，人力社保局还针对科技园区企业、创业孵化基地创业主体、街道辖区所属企业进行政策宣传和解读，通过“一人一策”进一步开展精准帮扶，目前，已成功帮扶7929名就业困难人员实现就业，超额完成全年指标任务。

“员工离职辞退补偿”“企业合并员工管理”“社会保险补缴”“工伤待遇领取”……为真实解决企业及居民在实际工作中的困扰，区人力社保局又采取“实地走访＋网络会议”的形式，对辖区企业开展调研六百余家次，形成多项需求清单。同时邀请资深人力资源管理专家有针对性地开展6场专题培训，把服务企业落到实处。

延伸服务　百姓来点赞

如何继续有效提升政务服务水平、破解历史遗留难题、拓展线上功能等问题也是局内迫切关注的内容。于是，区人力社保局又研究制定了10项重点工作任务清单并抓紧落实。

依托“西城人社”公众号平台，在已有预约排号、前置审核功能基础上，增加市级经办业务入口，实现社保卡补换申领、招聘查看等20余项业务“指上办”；分步推进提前6个月进行退休职工档案预审工作，稀释百姓对工龄认定的焦虑、对档案材料是否齐全的未知、对能否补支待遇的没底，给群众更充分的时间“纠错补差”；截至7月底，已完成区公服中心存档人员、街道失业人员、单位职工各类人员万余名退休职工档案预审，举办43场大户单位提前一年集中预审专场服务，覆盖296家央属、市属企业及其子公司，涉及2224名退休职工，收到多家企业发来的感谢信；区社保中心为辖区15个市民服务中心开通“社发待遇查询”功能，未收到养老金时也可查明发放不成功的原因……一项项工作得到区内各企业单位和居民群众的“真点赞”。

据了解，截至目前，区人力社保局的十项重点工作已完成过半，局相关负责人表示，社保局还在进一步深挖线索，发挥共产党人“集中力量办大事”的精神，推动业务流程再优化、服务水平再提升、政策衔接再完善，以实际行动践行初心使命。