近日，朝阳区来广营地区北卫新园小区7号楼主路供水设备管道突发故障，小区内12栋楼的1068户居民家中用水受到影响。地区办事处、社区、物业等积极开展抢修，最终用时16小时，小区恢复正常用水。

事发时为下午4点左右，北苑三号院社区陆续接到居民反映，小区出现停水情况。社区工作者第一时间联系物业进行确认，得知物业工作人员已经开始排查。随后，又有居民反映7号楼前的路面被水淹了。社区工作者与物业工作人员立即赶到现场，经物业研判，初步认为停水是此处管道破裂所致，破土动工必不可免。

傍晚18点左右，挖掘机到位，物业工作人员指挥挖掘机在北卫新园小区7号楼前水淹路面旁的绿化带作业，将竖井旁管道挖开后未发现破损。为此，地区办事处积极协调自来水公司前来支援，经过自来水公司排查，认为管道破损位置在紧邻绿化带的马路下，需挖开路面进一步排查。

路面下有一层钢筋水泥板，施工过程中需锯断所有钢筋后，再继续深挖，现有挖掘机难以作业。为此，办事处及时调配大型挖掘机前来支援。最终，在第二天凌晨2点04分，终于找到停水原因。原来，是北卫新园7号楼3单元门前出现地面沉降造成管道位置错位，地下6米深处的一个直径为150毫米的弯头沟槽管件破损，最终导致了大范围的停水现象。

“需要重新调整管道位置，并更换损毁的管件。”社区工作人员告诉记者，因为北卫新园小区2010年建成，目前市面上大部分管件与小区现有管道配件不匹配。经过多方协调，终于联系上一个工厂有适配的配件。厂家表示第二天一早就将配件送到小区。次日早8点40分，配件送到小区。11点20分，配件完成更换及供水测试。11点29分，北卫新园小区恢复供水。

在小区停水期间，社区安排了4处低层供水点位，供居民取水，来广营办事处紧急协调消防队派来消防车为距离供水点位较远的居民供水。期间，社区工作者还与高龄老人、孤寡老人、伤残人员联系，提供送水上门服务。“整个过程中，居民都非常理解和配合，还有居民给施工人员送来了水和火腿肠等物资。”社区工作人员告诉记者，目前漏水点位还没有进行回填作业，计划近期在漏水点位上加盖竖井，便于日后随时监测。(朝阳报)