民有所呼，我有所应。一件件民生小事，串联起万家灯火的温暖;一次次贴心服务，彰显着基层治理的温度。北京朝阳始终聚焦群众“急难愁盼”，从细微处着手，向实处发力，用一桩桩看得见、摸得着的民生实事，温暖着居民的心。

门窗亮堂了!

“这下可敞亮了!树枝不挡阳光了，也不用担心风大时候树杈‘敲’窗户了。”家住三间房地区福怡苑社区7号楼的刘阿姨，站在窗前笑得合不拢嘴。窗外，那些曾经遮天蔽日的行道树，此刻变得清爽利落，阳光毫无保留地洒进屋内，连空气都仿佛明亮了几分。

原来，小区北区西侧的行道树由于多年生长，枝叶过于繁茂，不仅遮挡了低楼层住户的采光，枯枝也有坠落风险，成了周边居民的“心头患”。接到居民反映后，福怡苑社区工作人员立即到现场核实情况。由于树木紧邻楼体，作业空间有限，社区第一时间“吹哨”地区社会公共事务服务中心，并协调天泰绿化公司多次现场勘察，共同研究修剪方案，最终调来了适合狭窄路段作业的高空修剪车。

修剪当天，为确保过往居民安全，社区与物业工作人员在作业区域周边拉起了警戒线，并引导行人绕行。经过一天的紧张作业，20余棵国槐树完成了集中修剪，尤其是贴近楼体的枝干被重点清理，消除了安全隐患。困扰许久的问题解决了，居民们纷纷点赞。

小路平整了!

“一下雨就溅一身泥，老人孩子走路都提心吊胆。”近日，常营地区畅心园社区一号楼楼下小门出入口的路面问题，成了困扰居民的一块“心病”。该路段因年久失修，地砖松动、裂缝纵横，每逢降雨，积水便从砖缝中渗出，不仅湿滑难行，更暗藏安全隐患。

社区第一时间联合物业公司赶赴现场勘查，确认该路面因长期使用和自然风化，导致基层松动、面层破损，亟需整体翻修。双方迅速召开协调会，制定详细施工方案。考虑到春季多雨可能影响水泥凝固和施工进度，物业主动调整计划，将工程提前至次日开工，并调配额外人力与材料，确保“当天开挖、当天铺设、当天养护”。

施工期间，工作人员在路口醒目位置设立“修路中 请绕行”提示牌，安排专人引导居民走临时通道，最大限度减少对居民日常出行的影响。经过两天的紧张施工，原本坑洼不平的路面焕然一新，变得平整坚实、排水通畅。

供水恢复了!

“下班回来就停水了，俩孩子还等着吃饭，我们自己查了半天也找不出问题，越急越乱，还好你们来得快!”小红门地区鸿博家园第五社区接到居民求助，夫妻二人下班回家后，发现家中突然停水，突发的状况让他们焦急不已，情急之下拨通了社区的求助电话。

接到居民求助后，社区工作人员高度重视，立刻赶往居民家中，开展用水隐患排查工作。工作人员先耐心询问居民日常用水情况，随后针对家中进水总闸、分路水闸、水表连接处等关键供水部位展开全面、细致的检查，逐一排查水闸老化、开关卡顿、漏水渗水等各类安全隐患，最终经过调试，恢复了居民家中的正常供水。

看着供水恢复正常，居民紧紧握着工作人员的手连连道谢。一句句真诚的感谢，既是居民对社区工作的认可，也让工作人员倍感温暖。

未来，北京朝阳将始终坚守为民初心，持续聚焦居民需求，不断提升服务质效，用心用情解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，绘就民生幸福图景。(北京朝阳APP)