“为民造福是最大政绩。”在“下基层、跑工单、走流程、蹲点位”专项工作中，朝阳区金盏地区建立领导干部带队、科室联动、村社配合的一线工作模式，直面群众诉求、直面基层难题，通过实地走访、现场办公，把群众的“急难愁盼”变成“工作清单”，并按照“办理一个工单、化解一类问题”的工作思路，由点及面系统破解同类问题。

七彩家园是全区新就业群体居住最为集中、体量最大的保障型住房居住区，这里住着上千名外卖员、快递员、网约车司机。他们风里来、雨里去，奔波在城市街巷，居住区停车难、停车秩序乱等问题，一度让大家愁眉不展。

问题面前，没有推诿，只有实干。针对这一情况，乡领导班子及相关职能科室多次下沉调研，一趟趟上门听诉求，一遍遍现场查实情，一轮轮开会研讨对策，还专门组织新就业群体召开恳谈会、议事会，让大家畅所欲言、共商解决办法。最终确定解决路径，对七彩家园西门外侧断头路闲置地块实施改造提升，新增临时停车泊位1200余个，同步在社区规划设置新就业群体爱心专属车位。

目前，七彩家园区域停车秩序得到有效改善，相关诉求得到有效化解。5月8日，全国首个新就业群体专属“家园社区”服务站在这里揭牌，进一步完善就餐、阅读等服务配套，补齐公共短板，让奔波的奋斗者找到归属感、感受到家的温暖。“以前经常为停车难闹心，现在车位充足，各项服务保障也很到位，心里踏实多了!”网约车司机刘威满意地说道。

新就业群体的停车难问题，反映出群众出行的共性痛点。金盏地区“举一反三、延伸服务”，及时梳理辖区停车问题，实现“办理一个工单、化解一类问题”。

金盏淀滨水风光秀美，是有名的网红打卡地。每到节假日，许多游客慕名而来，因找不到合适的停车位，不少游客把车停在路上，造成交通秩序混乱。面对金盏淀停车供需矛盾突出的现实难题，金盏乡主动靠前，统筹辖区资源、争取区级支持，规划建设专用停车场。今年“五一”假期前，停车场顺利投用，新增257个车位，有效化解了游客停车难问题。

立足同类诉求集中整治思路，针对小店村村民反映村口限高杆阻碍货运通行的工单，金盏地区没有简单一拆了之，而是结合村庄管控与货车运输双重需求，敲定每日17时至次日8时限高杆限时放行方案，妥善平衡管理与运输需求，还凭借此单件诉求，化解了一批同类问题。

今年以来，金盏地区通过深入开展基层接访下访专项工作，协调解决群众诉求13件，既妥善解决群众眼前急事，又深挖同类问题根源、健全治理举措，以有温度的服务暖民心、聚民心。

“金杯银杯不如群众口碑，群众说好才是真的好。”未来，金盏地区将持续深化“下基层、跑工单、走流程、蹲点位”专项工作，坚持整改问题与建章立制同步推进，推动专项整治成果转化为常态化治理效能，切实提升基层治理现代化水平，让群众的获得感、幸福感、安全感始终在线、持续升温。(朝阳报)