家庭无障碍设施改造，是残疾人融入社会的第一步。2020年以来，前门街道残联以残疾人需求为导向，推进残疾人居家无障碍设施改造，通过组织专业人员通过入户走访，根据他们的无障碍改造需求，有针对性地制定改造方案，“一户一案”实施改造，为辖区残疾人家庭提供了实实在在的便利。

9月中旬，家住草厂社区四条的陈女士反映，因自家老伴儿身体残疾，居住的院落狭长，院落门槛多，路面不够平整，日常出门不便，已于2023年8月底通过北京市残疾人服务平台申请院内坡道改造项目，并已经获得审批，但时值九月仍未开工，陈女士心里非常焦急，拨打了市民诉求热线。

前门街道民生保障办接到诉求后立即响应，第一时间与区残联沟通，经了解，因项目较多，在接到居民项目申请后需要进行排期，陈女士家的改造项目计划于2023年10月开始动工。考虑到陈女士老伴儿的身体情况，确实存在实际生活困难，民生保障办与区残联及第三方施工队积极沟通协调，最终，施工单位同意于9月提前为陈女士家改造施工。在施工单位与陈女士详细沟通了施工方案后，9月17日开始进行施工;9月18日，民生保障办两名工作人员来到陈女士家，对施工情况进行了解，并协调辖区物业员工将现场的施工垃圾及时清理干净。陈女士及家属都对工作成果表示非常满意。