11月28日，“一键呼叫、全区响应”企业服务专区在东城区政务服务中心挂牌成立，通过“政数”融合发力，打造“北京服务”的东城样板。

“一键呼叫、全区响应”企业服务专区是全市首个针对“两区”建设、外商投资、中小企业服务等重点涉企服务专区，配备业务精、服务优且有涉外服务经验的综窗团队，能够快速为企业提供“高效办成一件事”、政策咨询、融资对接等更加专业、高效、全面的政务服务，为企业发展增势赋能。

记者在专区看到，针对简单问题或进驻区政务服务中心的事项，企业可现场咨询服务专员，由专员协同大厅内各进驻部门共同解决;针对复杂问题或政务服务领域以外的服务诉求，企业将在专员的协助下，在电脑前通过“一键呼叫、全区响应”系统实现视频呼叫，直接点对点接通商务局、经信局、市场监管局等14个区级部门的责任科室，以及银行、公证处和数据交易所等服务机构进行专业解答，实现服务零距离、对接零等待，真正做到“企有所呼，我有所应”。

针对企业在项目、政策、金融、人才、法律、科创、数据等方面的共性需求，专区可通过统筹各类服务资源，为企业提供一站式、增值化服务。例如，有金融服务需求的企业，可在专区通过“一键呼叫”，远程视频连通银行等金融机构，得到金融服务、融资贷款咨询、预约服务等;针对企业的个性化重点需求，专区可协调金融机构一对一定制专属方案，实现“企业得实惠、大厅优服务、银行拓业务”三方共赢、互利互惠的新局面，不再让企业“多头跑”，以覆盖全流程、全周期的优质服务为企业发展保驾护航。截至目前，专区已接入北京银行、中国银行、信德公证处、东方公证处、北京国际大数据交易所等相关机构。

作为政府形象的展示厅，专区还将通过多媒体大屏全方位、多角度、深层次展示近年来东城区改革优化营商环境创新成果、惠企政策和解读数据，让企业第一时间了解东城，从而融入东城、扎根东城，为东城优化营商环境、推动高质量发展注入新的活力。

除此之外，专区还将定期开展政企座谈、企企对接、政策宣讲、会审会商、招商推介等专题活动，同时积极组织首席代表走进企业园区，主动为企业送政策、送服务，形成政府“牵线搭台”，企业“牵手合作”的良好局面。专区所在的东城区政务服务中心迎商中心还可免费为企业提供商务洽谈空间，为企业间搭建共享交流平台。

记者了解到，专区建设由东城区政务服务和数据管理局牵头开展，是加快培育和发展新质生产力的有力举措，也是助力“两区”建设、促进中小企业创新发展、提升涉企政务服务优化的实际行动。区政务和数据局相关负责人表示，专区的正式运行，将实现东城区涉企政务服务扩面增效，最大限度提高办事便利度和入驻东城企业的获得感和满意度。