朝阳门街道大方家社区党委书记陈波的一天,是从一通电话开始的。在接到居民反映树木压房的问题后,陈波第一时间联系施工人员赶往现场。当天,“90后”东城融媒采访团记者张宇阳与东城团员青年唐铭骏前往社区实地探访,见证并亲身感受到了作为一名基层一线工作者的忙碌与辛劳。
阳光洒落胡同,陈波却无暇欣赏,低头快步穿行在小巷中,脚步间满是着急和关切。走进居民院,几人抬头望见一棵巨大的香椿树,枝丫斜压在瓦房屋顶上。住户面带忧虑,担心大风天气会加剧安全隐患。陈波一边与施工人员沟通,一边安慰居民:“放心吧,我们一定给您解决。”
征得居民同意后,施工人员迅速行动。剪刀咔嚓作响,沉重的树枝被小心翼翼地修剪、搬运下来,避免了对屋顶的进一步伤害。陈波和体验者们忙着一同转移杂物、疏导路过行人,现场忙碌而有序。经过一上午的工作,困扰居民的难题终于被顺利解决。看着眼前敞亮了的屋顶,居民连声称赞:“这速度,真是立竿见影!为老百姓办了件大实事!”
下午两点,银河SOHO的玻璃幕墙折射出耀眼的光斑。陈波带着体验者穿梭在楼宇间,汗水已经洇湿了后背。走访登记是促进楼宇党建、优化营商环境的重要环节,陈波手里的笔记本上记录着每一家企业的基本情况、经营状态、用工关系等,两位体验者也在他的指导下,第一次独立完成了企业登记工作。
“您好,我们是朝阳门街道大方家社区的,来了解一下企业情况。”在与一家游戏公司的交流中,陈波不忘叮嘱体验者们沟通时要真诚,要用心听取企业诉求。短短一个小时,两位体验者跟随陈波走访了数家企业,深入了解社区治理的另一面:不仅是面对面服务居民的“家长里短”,也是为楼宇经济、营商环境保驾护航的关键一环。
忙碌的一天接近尾声,陈波带着体验者们回到社区办公室,处理上午接诉即办案件办理的结案手续。经过实地核查、问题处理、居民满意确认,相关诉求正式结案,信息同步上传至东城区城市管理指挥中心。陈波习惯性地再次确认每一条记录是否完善,脸上满是对工作的认真与执着。
“社区书记的一天,看似平凡琐碎,其实每一件小事都关乎居民的安全感和幸福感。”体验者唐铭骏感慨地说,“跟着陈书记走了一天,真切体会到什么叫做‘上面千条线,下面一根针’。”
其实,这样的一天,对陈波来说只是无数普通日子的缩影。他扎根基层,已经在大方家社区默默奉献了17年。从社区治理一线到文明城区创建,从解决群众诉求到引导楼宇党建创新,陈波始终把居民满意作为工作的出发点和落脚点,成了辖区居民、商户心中的暖心书记。
夕阳余晖洒在胡同的砖瓦间,陈波书记和体验者们的背影被拉得很长。每一个脚步,都在丈量着居民幸福的厚度。那些记得密密麻麻的台账、居民自然流露的笑容,共同构成了新时代劳模的注脚:用脚板丈量民情,以真心焐热人心。