
“天气冷,喝杯热豆浆暖和一下!”清晨的北京寒意袭人,在尹三豆汁(交道口直营店)门口,安定门街道工作人员与商户志愿者正忙着为往来的户外劳动者分发热豆浆。不到半小时,数十杯热气腾腾的豆浆便全部送到了快递员、外卖骑手手中。一位刚停下车的骑手接过还冒着热气的豆浆,哈着白气笑着说:“没想到路上还能收到这样的温暖,喝一口浑身都热乎了,感觉再跑多少单都有劲儿!”
这份“意外的温暖”,并非偶然之举,而是安定门街道在全域友好基层治理上的精准探索与生动实践。此次豆浆的派送点——尹三豆汁(交道口直营店),正是街道联合地区商户共同打造的“1㎡暖心服务角”网络中的重要节点。
冬季渐深,气温持续走低,安定门街道在已有的暖新驿站等服务点基础上,精准对接需求、整合资源,系统性联合区域内20家商户,在其店内开辟专门区域,打造“1㎡暖心服务角”。服务角为新就业群体提供免费热水、应急充电、临时歇脚等标准化基础服务,将零散的商户善意整合成一张覆盖广、靠得住的服务网络,进一步扩大对新就业群体的服务范围,让温暖触手可及。
纳入“1㎡暖心服务角”网络的20家商户,以餐饮类为主,涵盖早餐店、便利店等新就业群体常出入的场所。商户们纷纷响应,在门店入口处显著位置张贴统一设计的服务标识,方便新就业群体快速辨识并享受服务。“单次送温暖活动的影响是短暂的,我们的目标是建立一个长效、可持续的支持系统。”安定门街道党群工作办公室相关负责人介绍,“1㎡的空间虽小,但承载的是城市对户外劳动者的深切关怀,是他们奔波路上的‘补给站’‘加油站’。”
在提供基础服务的同时,安定门街道更着力推动服务模式升级,通过创新推出“甜葡萄时间银行”机制,巧妙将新就业群体从服务的“接受者”转变为社区治理的“共建者”。街道相关负责人介绍,自2025年初“甜葡萄时间银行”上线以来,快递员、外卖骑手等新就业群体可通过参与“安全隐患随手拍”、帮扶独居老人、参与社区环境整治等志愿服务积累“时间积分”,积分可随时兑换合作商户提供的餐饮折扣、免费饮品、生活用品等专属福利。
这一创新设计打破了单向帮扶的模式,将“给予”变成了双向“互动”,成功构建起“服务—激励—再服务”的良性循环。终日穿梭于大街小巷的骑手,凭借其流动性强、接触面广的工作特性,正逐渐成为社区安全的“流动探头”、政策宣传的“移动载体”和邻里互助的“公益使者”,为社区治理注入了鲜活力量。
街道相关负责人表示,将物理空间的“暖心角”与数字赋能的“时间银行”相结合,有效激活了社区内生治理力量,让新就业群体真正融入社区生态,实现了从“被动管理”到“主动治理”的深刻转变。未来,街道将持续倾听新就业群体需求,不断优化服务内容、丰富激励形式,切实将关怀落到实处。

















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