抓党务、促政务、强服务释放政务改革新活力

文明动态大兴区

来源：大兴区文明办

2023-01-16

瀛海镇政务服务中心坚持以党建为引领，以改革为引擎，秉持“为民、便民、利民”的服务理念，不断推进党务、政务、服务的深度融合。

瀛海镇政务服务中心坚持以党建为引领，以改革为引擎，秉持“为民、便民、利民”的服务理念，不断推进党务、政务、服务的深度融合。从硬件到软件、从环境到服务，全面创新创优便民举措，激发政务服务“新动能”，释放改革发展“新活力”。

抓党务，党建引领惠民生

瀛海镇坚持党建引领，将南海家园六里社区党群服务中心作为“党务+政务”试点，设置标准化政务服务站，入驻45项政务服务业务，为群众提供事项咨询、受理、帮办、代办等“一窗式”综合服务。同时，安装便民自助和智能政务终端，不仅方便居民自助完成查询、缴费、打印等事项，还可通过远程视频与政务服务中心交互办理业务，形成“自助+智能+综合窗口”的全能服务模式，努力提升基层党建和政务服务工作水平。

促政务，提质增效助基层

为积极推进政务服务向镇、社区延伸，瀛海镇建成19个社区便民服务站，各政务服务站均设置“全能代办员”，为办事群众提供全程帮办代办服务。配备高拍仪、扫描仪、服务评价器等智能设备;提供老花镜、打气筒、急救箱等便民服务设施，打造“一窗口受理、一站式代办、一网式通办”政务服务模式，让群众就近、就便享受优质高效的“家门口”政务服务。

强服务，纾难解困暖民心

瀛海镇政务服务中心积极推行“集中办、帮代办、延时办、网上办”的“四办”服务。按照“应进必进”原则，推进110项政务事项进驻大厅，实行“综合窗口”办理模式，并提供延时服务、帮办代办等服务，满足群众各类办事需求。依托“首都之窗”网站、“北京政务服务”小程序等服务平台，推行“不见面”审批;为群众提供电话咨询，全程指导办理流程，实现办事“零跑腿”，多措并举为群众办好事、办实事、解难事。