北京榜样·政务服务之星 吴慧影

吴慧影，女，汉族，1986年7月18日出生，中共党员，硕士研究生学历。2015年12月参加公安工作，现为大兴分局人口管理和基层工作大队出入境管理中队民警，英语专业八级，为大兴分局外国人签证岗位选调的专门人才，负责大兴区政务服务中心出入境分中心外国人来华签证证件及永久居留受理工作。先后荣获北京市公安局个人三等功1次，嘉奖3次。

签证窗口展风采，传递外交温度名片

吴慧影同志在工作中，始终秉持着同理心和服务意识，用真诚的态度和专业的能力化解各种问题，用娴熟、高效的业务水平，主动、贴心、热情的服务态度，为大兴开发区高层次外籍人才提供签证证件和永居专属服务，及时处理申请人各类棘手的出入境问题，得到企业和外籍申请人一致好评，先后收到表扬信20余封，锦旗5面。2023年以来大兴分局先后接待了东盟十国与中日韩移民高官来访、缅甸驻华大使、香港澳门入境事务处代表团参观、市人大常委会“走进公安”调研等活动。吴慧影同志作为民警代表，向国际友人、人大代表讲解外国人签证证件办理，用娴熟的业务水平，热情的服务态度展现了中国警察的风采。

法律为剑守国门，筑牢跨境安全壁垒

面对语言和文化差异的困难，吴慧影也从未放松对法律法规的学习和执行。工作中，她能够果断依法维护秩序，坚决制止违法行为，确保每一份签证的签发都符合国家政策、代表国家权威。2023年11月，她在窗口受理中发现1名泰国籍女子工作许可申报的职位与单位开具的任职材料有所出入。吴慧影同志保持高度敏感，仔细核查、调取申请人的劳务合同、办证历史等多条信息资料，并协调属地派出所及外管民警两次开展实地核查，将该人列为可疑线索，给予签证缩期的审批决定。随后在12月开展的“冬季攻势”暨出入境系统“百日行动”中，突击对该可疑线索开展夜查。现场查获泰国籍女子正在从事与工作许可不符的按摩技师工作，最终对该名泰籍人员以及聘用单位给予行政处罚。这起案件得到了出入境管理总队的高度认可，也为出入境签证申请树立了威严形象。两年来，吴慧影坚守国门安全，在签证审查过程中查获各类骗取签证在华非法就业人员40余人，其中拒签、处限期出境人员20余人。

警企搭桥当先锋，领航服务升级赛道

为持续优化营商环境，有力保障首都经济高质量发展，市局出入境管理系统部署开展了“扬帆助企计划”，提供出入境领域政策优化“服务包”，助力企业引进外籍高端人才，助推企业对外交流合作。吴慧影作为大兴区的“警企联络官”，结合辖区企业特点，精准对接企业需求，为大兴区80余家企业提供7*24小时点对点专属服务。一是提升政策“知晓率”，“扬帆助企”计划开展以来，大兴分局出入境共举办政策宣讲会4场，吴慧影作为签证证件和永久居留政策讲解员，结合窗口经验深入浅出宣讲政策，每一场活动都受到了企业的广泛好评;二是保障申请材料“准确率”，与辖区重点企业人事部门建立沟通机制，借助大兴扬帆企业微信服务群平台随时为企业提供政策咨询。对企业内符合永久居留条件的外籍人才进行分类，最大限度减少流程环节、加快申请速度，为办事人提供便利;三是热情服务，提升外籍专家“满意率”，受理中坚持换位思考，从外籍专家的角度出发，提供专窗受理、容缺受理、延时服务等便利，不让专家多跑腿，受到了多位外籍专家和企业的好评。

从警10年来，吴慧影始终以专业、负责、热情、敬业的工作态度，保持高标准、严要求，永远向前一步，在平凡的岗位上干出不平凡的事迹。作为一名出入境窗口民警，她充分利用自己的语言优势，用丰富的工作经验和严谨的工作态度践行“出入有边境，服务无止境”的宗旨，服务每一位申请人，为外籍人员提供“满满服务”，用文明热情展示着中国签证官风采!