为进一步提升为民服务水平、规范“接诉即办”工作，结合镇域内实际情况，提升接诉即办工作水平和社会治理水平，以更高的标准、更好的服务满足人民群众对美好生活的向往，1月11日，房山区韩村河镇召开2022年接诉即办工作总结暨2023年工作部署会。

镇党委副书记、镇长杨勇主持会议。区城市管理指挥中心主任靳畅、镇领导班子成员、包村负责人、各村(社区)党组织书记和村级接诉即办专员参加会议。

会上，镇党委副书记隗功晋通报了全年各村(社区)接诉即办排名情况，总结2022年接诉即办工作并部署了2023年工作。组织部长惠泽寰宣布了韩村河镇2022年度接诉即办工作表彰决定。

区城市管理指挥中心主任靳畅、镇领导班子成员为先进集体郑庄、圣水峪、崇义、西营等村颁发了2022年度接诉即办工作先进单位奖牌。

为先进个人王天笑、屈红艳、臧晓雪、甄景峰等人颁发了2022年度接诉即办工作先进个人证书。

随后，郑庄村党支部书记杜永贵和圣水峪村党支部书记臧海龙代表先进集体、王天笑代表先进个人分别进行了交流发言。东南章村党支部书记王栋，天开村党支部书记张海江作表态发言。

镇党委书记高运华表示全镇要进一步提高认识，以更高的站位、更强的定力、更实的作风，切实担当起责任，在保持现有成绩的基础上，进一步“提率降量”，并对下一步“接诉即办”工作提出明确要求：

要进一步走进群众，倾听群众声音，在事上走的更近，人上走的更近，心上走的更近。针对群众诉求要“放到心头、走到地头、坐到炕头”，切实加强与人民群众的血肉联系。

要始终坚持“有解思维”，真心实意地、尽心竭力地为群众办事。对待群众诉求，扑下身子多干实事，少讲空话，群众的事儿无论大小，都要关心，都要主动办理。

要进一步完善制度机制，要坚持“日调度”机制，持续开展好“周末不松劲、攻坚再升级”行动，严格执行总结考核机制，科学精准施策，做到系统治理，未诉先办。

要进一步创新工作方法，更好地搭建社会参与平台，通过召开服务环境恳谈会、村民自治议事厅等方式畅通交流渠道。要深挖身边的新闻线索，引入更多社会力量共同参与基层治理。

要进一步强化协同配合，充分利用“吹哨报到”机制，协同破解接诉即办工作难点堵点。镇政府要积极“吹大哨”，村(社区)要善于“吹小哨”，形成村(社区)与科室上下联动，科室之间横向协同的治理模式，由单打独斗向整体作战转变，打通民生服务“最后一公里”。

最后，区城市管理指挥中心主任靳畅充分肯定了全镇过去一年“接诉即办”工作取得的成绩，总结了韩村河镇2022年“接诉即办”工作有成绩进步大、重视程度高、解决力度大、工作措施实、治理成效显五大特点，同时希望2023年韩村河镇能抓住重点、抓住关键、抓住机遇，在“接诉即办”工作中，百尺竿头更进一步，不断提升接诉即办工作水平和成绩。

下一步，韩村河镇将进一步在统筹全局上算好账，精准施策上提水平，牢记让人民生活幸福是“国之大者”，以“接诉即办”为抓手，心往一处想、劲往一处使，脚踏实地，攻坚克难，努力打造民生保障有力、基层治理有序的“生态文旅小镇”，以更加优异的成绩为全力建设“六大房山”，接续谱写“一区一城”新房山现代化发展贡献力量。