东风街道南里社区坚持党建引领，成立“好邻居我来办”调解室，加强矛盾纠纷排查化解工作，筑牢基层平安基石，在“未诉先办”上下功夫，用实际行动践行“我为群众办实事”，努力把实事办到群众心坎上，切实解决群众的“急难愁盼”。

近日，东风街道南里社区在矛盾纠纷排查工作中，接到一通来自居民的求助电话，反映因4层暖气片漏水，导致住在2层、3层的住户家墙体及电器遭受了财产损失，居民表示，他们已自行与供暖公司和楼上业主沟通，但未取得满意的解决方案，因此希望社区能够协助。

社区工作人员立即赶往现场，实地查看并拍摄了损失情况的照片，以备后续处理。

通过了解实际情况，南里社区联合街道司法所，召集相关居民、漏水楼层居民以及暖气片生产厂家，在“好邻居我来办”调解室进行调解。

调解中，街道司法所工作人员凭借丰富的专业知识，对相关法律法规进行了深入浅出的讲解，而社区则站在居民的角度，从情感沟通、道理阐述到法律解读三个方面入手，进行了全面的调解，经过积极有效的协商，最终各方达成了共识，签署了调解协议，圆满化解了一场房屋漏水的矛盾纠纷。

南里社区通过“好邻居我来办”调解机制，积极开展主动治理、降量提率，及时化解邻里间矛盾纠纷，暖心守护辖区安全与美好。