2026年10月20日，群众郑其莲将锦旗送到房山区石楼镇城乡建设办公室，专程感谢镇城乡建设办工作人员贴心协助办理保障性住房相关手续。

此前，郑其莲准备申请保障性住房，但对申报政策不了解，也不清楚需要准备哪些材料，办理过程中遇到不少困难。工作人员耐心为她解读相关政策，逐项列明材料清单、指导补齐申报资料，全程跟进对接审核流程，助力群众顺利完成选房、办理入住，切实解决了住房难题。

一面锦旗，承载着群众最真挚的谢意，更是对石楼镇民生服务工作的肯定与激励。下一步，石楼镇将以此为契机，持续厚植为民情怀，推动民生服务靠前下沉，用心用情解决好群众急难愁盼，把一件件民生实事办实办好，持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。