民有所呼，我有所应。随着排污管道更换完成，日前，南苑街道诚苑社区又一桩民生实事顺利办成，让居民幸福生活“触手可及”。

不久前，诚苑社区接到诚苑中里26号楼4单元2层一户居民反映，称自家卫生间内的马桶反水堵塞，社区第一时间协调组织小区物业人员赶到居民家中查看堵塞情况，现场利用疏通机进行疏通解决。但由于诚苑中里属于“高龄”的老旧小区，排污管道使用年限长，管道细小，排污能力有限，仅短短几日，堵塞问题再次接连发生。

“居民的事一刻也不能耽搁，排污管道不畅通直接影响居民的正常生活。”南苑街道诚苑社区党委书记孙亚丽介绍说，考虑到管道堵塞情况严重，常规疏通治标不治本，无法彻底解决问题，社区及时向街道申请接诉即办专项经费，经街道同意，第一时间启动“接诉即办”快速审批机制，及时更换了堵塞管道，得到了居民的点赞认可。

诚苑中里小区1996年建成，小区电力改造2021年完成。虽然更换的排水管道仅11米，但是电力井正好建在了排污管线的北段，附近还有燃气管线。为确保施工安全，社区提前对接电力、燃气部门以及施工方现场勘察施工条件，并制定优化了施工方案，采取新换的排污管线向南呈“U”形移动，避开电力井，接至排污井，彻底解决了居民排水难。

“感谢街道和社区及时更换排污管道，了却了我们的‘心头事’。”看到更新的管线居民们的脸上露出了满意的笑容。

笔者跟随社区工作人员来到施工现场，机器轰鸣、一派忙碌的景象，项目正有序推进。“堵塞的管道位于26号楼4单元门前至北侧电力井，水泥材质的老管道明显下沉、破碎严重，管道内积存大量淤泥，直接影响排污效果。”据施工项目负责人王海说，“新更换的波纹PE管道长11米，还特意加宽了管道口径，内径达到300mm。此外，施工过程中发现雨水管线也有破损，于是排污井附近一并新增了排水箅子和过井各一个，便于日后检查，同时提升排水能力。为减小施工对周围居民的出行影响，施工队加快施工进度，2天完成了换管和道路回填铺平。”

南苑街道诚苑社区将坚持党建引领，以居民需求为导向，以实际行动为居民解决生活中的急难愁盼问题，将民生小事落到实处，让服务有力度、有温度、有速度。