怀柔区政务服务管理局多举措推进“诚信窗口”服务再上新台阶，助力创建文明城区。

一是“广宣传”。充分利用LED显示屏、微信公众号、政府网站等渠道张贴诚信公益广告，播放诚信宣传标语，强化“诚实守信、履约践诺”观念，积极引导社会群众讲诚信、重信用，倡导诚实守信价值观，营造良好诚信氛围。

二是“优服务”。以信用承诺助推行政审批，推行告知承诺、容缺受理等“信用+审批”模式，进一步简化审批手续，提高办事效率。同时，开通信用信息查询窗口，拓展信用便民惠企应用场景。

三是“守规矩”。强化窗口管理，组织综窗工作人员学习相关法律法规和各项规章制度，确实工作人员依法依规办事，打造阳光、透明诚信窗口，2023年已收到锦旗1面，表扬信40余封，树立诚信为民的良好形象。

四是“重监督”。在区中心显著位置设立投诉电话公示牌、曝光台、服务评价、意见箱、投诉台账等，对违规违纪工作人员起到提醒警示作用，同时加强群众监督，以社会监督提高政府履约能力，确保服务办得快、办得好、办得满意。

区政务服务管理局始终以“创建文明诚信的政务服务大厅”为目标，以“全心全意为人民服务”为宗旨，引导全体工作人员认真履行窗口文明服务规范，弘扬“正能量”，打造优质诚信政务服务环境。