一、工作机制健全，确保响应迅速

　　成立专门领导小组，制定详细工作方案。建立24小时值班制度，确保随时接收并处理群众反映的问题。各相关部门密切配合，形成联动工作机制，确保问题得到及时解决。

　　二、精准解决，提高问题解决效率

　　针对群众反映的不同问题，采取分类处理、专人负责的方式，确保问题能够得到精准解决。建立问题跟踪机制，进行全程跟踪、督导，确保问题得到彻底解决，防止问题反弹。

　　三、暖心服务，增强群众获得感

　　工作中始终坚持“以人民为中心”的服务理念，始终保持耐心、细致的态度，认真倾听群众诉求，积极协调解决。加强与群众的沟通联系，及时将处理结果反馈给群众，让群众感受到政府的关心和温暖。

　　四、加强宣传引导，营造良好氛围

　　加强宣传引导，广泛宣传接诉即办工作的重要性和意义，增强了群众对此项工作的认识和了解。积极推广先进经验和做法，鼓励各相关部门相互学习、借鉴，共同提高接诉即办工作的水平。