日前，怀柔区喇叭沟门满族乡以“降量提质”为目标，持续抓好作风建设、重难点问题化解和系统治理，高质高效开展接诉即办工作，推动群众幸福感和获得感显著提升。

一是深化工作认识，强责任、多思考。要在思想上真重视，充分认识接诉即办工作的全局性和长期性，从讲政治、守民心的高度去认识接诉即办这项工作，做到接诉即办“沾边就办”，主动向前，增强工作责任感，切实履职尽责，发挥职能优势，真正踏踏实实、全心全意地把老百姓合理的诉求办好，促进辖区治理水平再提升。

二是提升工作技巧，抓措施、定机制。要深入谋划、压实责任、细化措施，找准解决问题的着力点和切入点，抓实抓细每一件群众诉求，加强日常分析，从多角度解决问题。针对高频诉求人、集中诉求事，要强化主动思维，“一人一策”、“一事一案”制定有效措施，齐心合力想办法、解问题、化矛盾，做到对症下药，切实提升群众满意率。

三是提高工作态度，多交流、懂沟通。要第一时间响应群众，问清楚真实诉求、潜在诉求，灵活调整沟通方式，进一步端正工作态度，拿出敢啃“硬骨头”的闯劲儿和韧劲儿，站在群众的角度想问题、干工作，积极关注群众的反应和需求，尊重其观点和意见，并及时给予反馈，不推不拖、不等不靠，用心用情用力办好群众的事，高标准、高质量办好件、解好题。

下一步，喇叭沟门满族乡将加大主动治理、未诉先办力度，继续坚持以人民为中心，切实回应群众诉求，以群众满意为标尺，坚定不移筑牢民生底线，在社会治理中细化管理、深耕服务，切实把群众家门口的事解释好、解决好、办理好，为群众幸福生活持续“升温加码”。