在门头沟区的大街小巷、公交站台、交通路口，每天都能看到一抹亮眼的“柠檬黄”。TA们头顶烈日、扛着风雨，始终坚守岗位，用一次次弯腰清扫、一句句暖心劝导、一双双及时援手，默默守护着京西福地的文明与温度。

扮靓站台 用心温暖出行路

清晨，当城市尚未完全苏醒，门头沟公交站台上、交通路口旁已闪现着“柠檬黄”的身影。TA们手持扫帚、抹布，清扫地面垃圾、路面积水，擦拭宣传栏、公交站牌、座椅等，不放过任何卫生死角。遇到口香糖等顽固污渍，公共文明引导员们俯下身、弯下腰，用小铲一点一点清除掉。“站台、路口是城市的窗口，我们擦亮是市民出门时的好心情。”这是公共文明引导员的心声。但……TA们的“用心”远不止于此：雨天，TA们主动为没带伞的乘客撑起伞遮挡风雨；早晚高峰，TA们引导车辆有序进站、提醒乘客排队上车；遇到携带重物的老人或推婴儿车的家长，TA们总是第一时间上前搭把手。“每天路过站台、路口，看到他们，就觉得特别踏实——城市干干净净，服务热热乎乎，心里特别敞亮。”这是市民们发自内心的夸赞。

移风易俗 传递文明树新风

中元节临近，部分市民在路口焚烧纸钱，路面遗留纸灰、碎屑，存在消防安全与环境卫生隐患。公共文明引导员立足岗位，做好出行疏导、文明祭扫宣传的同时，及时清扫路面纸灰与残留杂物，消除安全隐患，维护环境整洁。

贴心帮扶 细心温情护安全

8月21日晚高峰时段，河滩路口公共文明引导员王雪梅在岗值守，一名家长带着5名孩子，拉着小车准备过斑马线。王雪梅主动上前，协助看护孩子们，护送一家人安全通过斑马线，用细心守护筑牢出行安全防线。8月25日早高峰时段，在地铁上岸站，一名乘坐轮椅的乘客正费力从直梯里向外移动，公共文明引导员李秀荣见状立即上前，伸出援手，协助推送轮椅，将乘客安置到客流较少的屏蔽门等候区域。待列车进站后，李秀荣将乘客平稳推送进入车厢，妥善安顿好，并叮嘱乘客途中注意安全。乘客深受感动，连连向李秀荣道谢。

擦亮的站台、洁净的路面、及时的援手——门头沟区的“柠檬黄”日复一日地用汗水与真情，践行着“文明引导、服务市民”的初心。文明不止于口号，温暖不止于一时。这支队伍将继续穿梭于京西福地，用坚守与奉献，擦亮文明底色。