前几日，细密的雨丝洒落在路面上，公共文明引导员提前到岗、忙碌不停，在熙熙攘攘的早高峰中，呈现出令人安心的文明风貌——这一幕发生在门头沟区各路口、站台，不少冒雨出行的市民看到这幅画面，不由感慨：“雨后的守护，真的很暖心！”

9月8日，一夜秋雨后，街头、路口、站台路面残留积水、杂物，公共文明引导员认真清扫路面积水、杂物，擦拭站台设施，清理残留的小广告，规整乱停放的共享单车，全力恢复整洁有序的出行环境。在金安路西口、城子、月季园小区等公交站台，公共文明引导员撑起来的一顶顶爱心伞，将秋雨挡在身外，为上下车的乘客撑起一片晴空。与此同时，细心提醒乘客，上下车注意脚下，留意出行安全。“周到！暖心！”乘客真切地表达谢意。一把小小的雨伞，隔开绵绵细雨，传递出志愿服务的温情，彰显公共文明引导员为民服务的初心。在三家店西口公交站台，公共文明引导张建勇冒雨为老年乘客提拿重物，主动上前，帮忙搬运，协助乘车。在河滩北公交站台，一老人冒雨寻找遗落在公交车上双肩背包，公共文明引导员李红英见状，立刻拿出手机拨打公交服务热线，说明老人遗失背包的相关情况，并沟通后续老人前往枢纽站找寻等情况。最终护送老人安全乘车前往枢纽站。在大峪路口，一名中学生向公共文明引导员孟献霞求助，称其不慎将手机遗失，十分焦急，孟献霞边安抚学生情绪，边拿出手机拨打学生手机号码。电话接通后，孟献霞简要说明情况，在对方表示捡拾到手机后并询问所在位置。手机失而复得，学生对孟献霞的热心帮助连连道谢。

这般暖心场景，早已成为“柠檬黄”的家常便饭……秋雨未停，人心却温。有你在，便是晴天！