平凡岗位见真情，危急时刻显担当。近日来，门头沟区公共文明引导员在站台、路口接连处置两起突发状况，用快速反应和贴心举动守护出行市民安全，以实际行动诠释了公共文明引导员的责任与担当。

剐蹭突发速响应 护航平安显责任

9月22日早上，在石担路与双峪路交叉口东南侧，一辆机动车与电动自行车发生剐蹭，电动自行车骑行者倒地。正在路口值守的公共文明引导员安金荣，积极配合交警、交通协管员开展现场处置工作，有序疏导过往车辆与行人，劝离围观群众，提醒车辆减速慢行，严防发生二次伤害。待120急救车辆抵达现场后，安金荣配合工作人员将伤者抬上急救车，并维护现场秩序，守护群众生命安全。

糖果救急显温情 担当守护暖人心

9月20日早高峰时段，地铁上岸站人流密集，一名乘客突然倒地。公共文明引导员孟京祥见状上前询问情况，经了解，乘客低血糖、头晕不舒服，孟京祥立即拿出糖果给乘客服用，帮助乘客缓解症状。与此同时，站台工作人员搬来椅子，让乘客坐下休息。在大家的及时帮扶下，乘客身体状况得到缓解，公共文明引导员与地铁工作人员合力处置突发状况，用贴心举动守护乘客出行安全，彰显了公共文明引导员的责任担当。

从站台到路口，从紧急驰援到糖果急救，公共文明引导员在平凡岗位上默默坚守，用一次次及时伸出援手，为城市增添温暖底色，为市民出行筑牢安全防线。