为进一步提升老年人综合服务能力，密云区鼓楼社区卫生服务中心以创建老年健康服务示范基地为契机，按照市卫生健康委对北京市老年健康服务示范基地的相关工作要求，积极筹备、周密部署，顺利通过老年友善医院和老年健康服务示范基地市级专家复核验收。

多渠道广泛宣传。利用公众号、信息平台、微信群、电子屏幕等渠道做好前期的动员宣传，多渠道向职工宣传创建的意义，调动各科室的积极性，让大家知晓并贯彻落实。

成立基地创建工作领导小组，制定《密云区鼓楼社区卫生服务中心创建“老年健康服务示范基地”实施方案》，多次召开了创建工作动员会、协调会，针对老年人特点，结合医院实际，对照标准，抓好落实，做实做细，确保老年健康服务示范基地建设落实到位。

北京市朝阳区太阳宫社区卫生服务中心作为对口支援单位，率先通过市级评审复核，成为全市首批老年健康服务示范基地。密云区鼓楼社区卫生服务中心组织创建相关人员到太阳宫社区卫生服务中心参观学习。

密云区鼓楼社区卫生服务中心学习借鉴对口单位的创建经验，按照评分标准和评分要求认真梳理，开展自查，对发现的问题立行立改，在梳理的同时，帮助老年人解决就医的实际困难，将老年人在中心就医的难点、痛点和堵点归纳汇总，逐一解决落实。

市级专家组从老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境四个方面进行评审，涵盖13项内容，涉及65项指标。评审会上，专家们现场听取了中心的创建工作汇报，采取了实地考察和查阅文档资料等方式，结合考核的内容和标准逐一进行了考核和评分。

反馈会上，专家们对中心的创建给予了充分的肯定，认为中心准备工作充分，服务老人的底蕴深厚，老年友善医院创建各项制度齐全，环境布局有序，就诊流程优化，老人就医舒适感很强，切实感受到了尊老、敬老、助老的医院文化氛围，同时对需要改进的方面进行了指导。

下一步，密云区鼓楼社区卫生服务中心将通过创建活动，进一步创新服务举措，提高服务效率，改善老年人就医体验，扎实开展老年健康服务，提高老年健康管理水平，营造全社会关爱老年群体的良好氛围，使老年人就医更加便捷、更加舒心。

（责任编辑：常辰）