“带着孩子办业务，业务办不好，孩子哭闹乱跑心里烦”。近日，在东高村镇政务服务中心就上演了暖心的一幕。家长带着孩子来办业务，不仅有人照顾哭闹孩子，又有暖心、快捷、优质的服务。

镇政务服务中心志愿者芮文雅在引导群众办理业务时，听到小孩的哭声后便上前了解情况，得知耿先生需要办理社保业务，孩子老是乱跑哭闹心里非常烦。“您如果不介意，您安心办理业务，我帮您看孩子”。说完芮文雅引导其到相应的窗口开始办理业务。

在耿先生办理业务时，芮文雅为孩子找来纸笔陪着孩子写字、画画》……，孩子哭闹时找来糖果安抚情绪并给他讲故事，让耿先生安心办理业务。

十分钟后耿先生办理完所有业务，看到正在陪着孩子画画的芮文雅说道：“咱们东高村镇可真暖心，不仅帮我看孩子，还热情帮我办理业务，谢谢你们!”芮文雅的热心暖心服务获得百姓的好评，整个忙碌的大厅传递着寒冬里的温暖。

东高村镇政务服务中心一直秉承着，竭诚为您提供暖心、快捷、优质服务理念，让群众感受到幸福感与获得感，努力提升办事质量，用速度、温度和态度换您的放心、暖心与舒心。