小网格发挥大作用。近日，金乡西社区网格员王海英在北环路像往常一样进行巡查时，发现一名不知所措、神色慌张的老人，于是王海英上前进行询问，耐心交谈后得到这是一名走失老人。

“我去东寺渠赶集，回来就找不到路了”，老人焦急地对王海英叙述自己走失的经过。经过耐心询问，了解到老人家住园丁小区，今年已经九十多岁，记忆力不好，早上出门去东寺渠赶集，回来时走错路了，先是到了大兴庄镇周村，凭着记忆又到了北环路，时至中午，王海英看到老人明显已经体力不支，帮助老人在路边短暂休息后，主动将老人送回家。“谢谢，真是太感谢你们了!”，老人平安到家后，王海英才放心离开。

网格员们每天穿梭在大街小巷，服务在居民身边的最基层，工作虽然琐碎平凡，但平凡的工作成就不凡的人，她们用实际行动诠释了为民服务的宗旨，以“微力量”汇集社区“大能量”。