日前，东高村镇组织政务大厅工作人员，开展政务服务事项培训，进一步推进政务服务标准化，提升政务服务综合窗口服务水平和业务能力，为群众提供更加高效、便捷、优质的服务。

会上，镇便民服务中心主任于金山对各项业务的办理条件、办理时限、办理流程、申请材料及服务过程中的应用技巧和沟通技巧等进行详细培训。

会议要求，政务大厅工作人员要高度重视，认真学习，注重落实，做到事项服务“零差评”，不断提升服务质量;要熟知各个窗口业务，提升网上政务服务办事水平，实现“一网通办”，保障群众切身利益，不断提升群众满意度。