为全面提升基层政务服务队伍的专业素养与实操能力，推动便民服务提质增效、精准惠民，近日，大兴庄镇便民服务中心组织召开重点业务培训会。各窗口骨干工作人员及各村居协管员参加会议。

此次培训围绕城乡居民医疗保险参保缴费、城乡养老保险待遇申领、退休手续办理、社会化管理服务、因病致贫救助申请、就业岗位对接等高频服务事项进行讲解。讲解中，各窗口业务骨干逐一拆解政策要点、细化办理流程、明确材料规范，通过“政策解读+案例分析”的方式，确保参训人员吃透政策精髓、掌握实操要领。

互动答疑环节氛围热烈、务实高效。参训人员围绕日常工作中遇到的政策模糊点、流程堵点、实操难点主动提问，各窗口业务骨干逐一耐心解答、深入交流，形成“发现问题—探讨交流—精准破题”的良性互动闭环。

会议强调，基层便民服务是党和政府联系群众的“桥梁纽带”，是打通服务群众“最后一公里”的关键节点。全体参训人员要以学促干、以干践学，熟练掌握业务政策、规范办理流程、强化服务意识，努力成长为“一专多能”的全能型服务能手，让群众在家门口就能享受到优质、高效、暖心的政务服务，切实增强群众的获得感、幸福感与满意度。

下一步，大兴庄镇将建立健全长效学习机制，定期组织开展业务培训和交流学习活动，持续提升基层服务队伍的专业素养和综合能力，不断优化政务服务环境，打通服务群众“最后一公里”，让群众办事更省心、更舒心、更放心。