2月9日，山东庄镇组织召开2025年度接诉即办工作总结暨2026年工作部署会，系统回顾过去一年工作，分析当前形势与存在问题，表彰先进典型，并对新一年度重点任务进行动员部署。领导班子成员、各科室负责人、各村(居)书记及辖区单位负责人参加会议。

会议指出，2025年山东庄镇接诉即办工作成效显著、亮点突出。全年综合考核成绩位列全区第五，持续保持优秀等次。在2月份，更首次实现市级直派与区级转派工单“双满分”突破，创下最佳纪录，全年共有8个月保持“双优秀”。这些成绩的取得，是全镇上下协同攻坚、真抓实干的成果。

为表彰先进、树立典型，会议对2025年度表现突出的集体予以表彰。鱼子山村、西沥津村、大北关村、大坎村、桃棚村因实现全年工单办理“零失分”获得荣誉。

会上，土地科、经发办科室负责人，以及鱼子山村、大坎村书记作交流发言，围绕主动治理、群众工作方法、跨部门协同联动等方面介绍了各自的经验做法，分享了实践中的体会与思考。

党委副书记何伟对2026年重点工作进行部署。他强调，要全面压实“书记负责制”，强化各村(居)书记作为工单办理第一责任人的统筹作用。严格执行“科长办单制”，压实科室主体责任。持续深化“双零”创建，推动“零诉求村”与“零失分村”建设，从源头降低诉求量。优化制度流程，落实“首单必见面”，确保民生紧急工单24小时内响应反馈，健全“三级责任”体系，并对短板村和高频诉求人实施“一村一策”精准治理。

党委书记袁莹莹作总结讲话。她首先代表镇党委，向为接诉即办工作付出艰辛努力的全体同志表示衷心感谢。她指出，过去一年成绩的取得，凝聚着全镇上下的心血与汗水，来之不易。面对新一年的更高目标。

袁莹莹强调：

一要思想认识再深化，进一步提高政治站位。要将接诉即办工作摆在突出位置，牢固树立以人民为中心的发展思想，真正把群众诉求当作自家事来办，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。全镇上下要心往一处想，深刻认识到做好接诉即办工作是回应群众期盼关键所在。

二要工作机制再优化，进一步压实主体责任。坚决推动“书记负责制”和“科长办单制”落到实处、见到实效，确保责任层层传导、压力层层到位、流程环环相扣。要深化“接诉即办”机制，优化“未诉先办”治理，构建权责清晰、运转高效的工作机制，把各项工作任务扎实落实好。

三要工作作风再夯实，进一步提升治理效能。班子成员要以身作则、率先垂范，带头协调调度、带头攻坚克难。要构建“前端发现、终端协调、后端处置、及时反馈”的完整工作闭环，坚决纠治形式主义、官僚主义。全镇上下要劲往一处使，强化主动治理，以更严要求、更实举措全面提升工作质效，确保各项指标完成好，全力推动2026年接诉即办工作再上新台阶。

此次会议既是一次总结表彰会，更是一次凝聚共识、谋划未来的动员部署会。山东庄镇将以此次会议为新的起点，锐意进取、扎实工作，奋力推动接诉即办工作开创新局面、实现新提升。