党建引领破难题

快递小哥有了"专车"

“有了自行车我们就不用跑着送餐了，社区真是切实帮助我们解决问题!”近日，在滨河街道绿谷新苑社区，外卖骑手的一句点赞，道出了这个全物业“人车分流”小区破解配送难题的暖心实践。

作为实行人车分流管理的小区，绿谷新苑社区为保障居民安全和环境整洁，明确规定快递、外卖车辆禁止入园。这道“安全防线”虽守住了小区的安宁，却让配送“最后一百米”成了痛点——外卖骑手和快递员不得不提着物品步行入园，配送效率大打折扣，居民期待的服务时效与小区管理规定之间出现了矛盾。

面对这一治理难题，绿谷新苑社区党支部没有简单“一刀切”，而是主动扛起引领责任，牵头搭建“三方共治”平台。党支部邀请物业负责人和新就业群体代表坐在一起，召开专题座谈会。会上，骑手们倒出“苦水”：步行距离长、大件搬运难、配送时间紧;物业方详解管理规范：人车分流是硬杠杠，安全底线不能破。党支部居中协调，既倾听诉求，又寻求共识。三方在沟通中找到了突破口——既要守住安全红线，也要为骑手“松绑”。

共识达成，关键在落实。社区党支部迅速推动举措落地：征集居民不用的废旧自行车，维修后作为快递外卖专用车辆，同时配备大件拉篮车。这一“微改革”立竿见影——骑手们从“跑着送”变成“骑着送”，大件物品有了“专车”搬运，配送效率大幅提升。同时，社区协调物业优化通行管理流程，为使用公共配送车辆的骑手提供清晰指引，规范车辆停放和使用。从“堵”到“疏”，从“管”到“服”，小小的自行车，骑出了社区治理的“加速度”。

更值得关注的是，这场“双向奔赴”并未止步于配送便利。社区党支部秉持“暖心服务换真心”的理念，在为新就业群体排忧解难的同时，积极引导他们从“社区过客”转变为“治理伙伴”。快递员、外卖骑手发挥“走街串巷、联通万家”的职业优势，在日常配送中随手拍、随时报——楼道杂物堆积、违规装修施工、公共设施损坏……一条条安全隐患和环境问题通过他们及时反馈到社区，他们成了活跃在网格里的“移动探头”和“服务尖兵”。

如今，在绿谷新苑社区，新就业群体已深度融入基层治理网络。他们在享受便捷服务的同时，也积极参与政策宣传、文明创建、隐患排查等志愿服务，在奉献社会中实现自身价值。

“社区服务暖‘新’、物业保障助‘新’、新就业群体荣‘新’、多方共治兴‘新’。”绿谷新苑社区党支部书记表示，将继续深化社区、物业与新就业群体的协同联动，聚焦新就业群体急难愁盼，完善服务保障机制，拓展共建共治平台，让更多新就业群体从“旁观者”变成“参与者”，携手绘就基层治理高质量发展的新图景。