为持续优化政务服务质效，夯实基层服务基础，5月11日，平谷区政务服务和数据管理局组织开展乡镇街道政务服务线上赋能培训。本次培训统筹服务运行与业务提升，在保障各窗口正常对外办理业务的前提下，实现乡镇街道政务服务人员全员参训，以精准赋能推动全区政务服务工作提质升级。

培训紧扣市局考核标准与群众办事需求，重点围绕延时服务规范、“高效办成一件事”改革落实、窗口服务标准化等核心内容开展专项指导。

会议强调，要严格落实延时服务工作要求，对标市局考核指标，全天候规范接待群众办事，切实提升群众满意度;全面推行窗口岗前“5分钟自查”制度，以规范的仪容仪表、饱满的精神状态、完备的设备保障，优质高效服务办事群众;深入推进“高效办成一件事”改革，熟练掌握14项主事项及全部子事项业务细则，确保考核不失分、服务有质量。

下一步，区政务和数据局将持续聚焦基层政务服务能力提升，常态化开展业务培训与指导，不断强化政策业务素养，细化服务举措、压实工作责任，以更专业的服务、更务实的作风，全力保障群众办事便捷高效，持续擦亮平谷政务服务为民底色。