榜样人物

榜样模范是引领，更是力量。

党的十九大以来，石景山区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记关于精神文明建设的系列重要讲话精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持守正创新，紧紧围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，以创建全国文明城区工作为总牵引，将培育和践行社会主义核心价值观作为根本任务，深入实施公民思想道德建设工程，持续深化社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，着力培养担当民族复兴大任的时代新人，着力弘扬共筑美好生活梦想的时代新风，扎实推动石景山区群众性精神文明创建活动高质量发展，全区先后涌现出全国道德模范、中国好人、北京榜样等各级各类榜样模范27人。

庞大的榜样群体是石景山宝贵的财富，更是石景山最好的形象代言人，这些榜样模范用凡人善举生动诠释了社会主义核心价值观的深刻内涵，树立了石景山的时代标杆，形成了石景山的精神力量，切实为高水平建设好首都城市西大门提供了强大的精神动力和丰润的道德滋养。

刘金萍，女，1971年7月出生，群众，是石景山区公共文明引导员。

曾经是足球运动员的刘金萍性格开朗，为乘客服务有着使不完的劲。她2006年5月成为文明引导员，利用业余时间到周边了解环境，注意公交车的路线，留心不同线路的公交车间隔时间，以及是否拥挤。

这些看起来零碎的小事，在帮助乘客提供最佳的乘车方案时，有了大用场!有人问路时，她回答得详细又清楚，把最佳的乘车方案推荐给乘客。

文明言行感动乘客

有人在站台吸烟，刘金萍就客气地说：“您好!请不要吸烟。”这样吸烟的人也就不好意思了。

她总是抽出时间捡拾垃圾，然后疾步将垃圾扔进几十米外的垃圾桶，接着快步返回维持秩序。乘客看到后，再也不乱扔垃圾了。

刘金萍用表扬式语言号召大家排队候车，“乘客您好，排队候车是文明的体现，您自觉排队就是对我们工作的支持。感谢您的支持!”

318路站台没有候车棚，夏天暴晒。常在此乘车的乘客心疼地对刘金萍说：“你们应该轮岗，有候车棚的地方，虽然也热，但是不暴晒呀!”她笑了：“我身体好，也比同事们小，晒点儿没关系。”乘客听了，用自觉排队来向她表示敬意。

拾金不昧不用答谢

一个雪后的早晨，刘金萍来到站台，擦完栏杆上的雪，看到地上有一部红色手机。她拾起来，从手机中找到一个号码，用自己的手机打了过去，“请问您的朋友是不是丢了手机?”对方说：“是呀!机主都急哭了。”一会儿失主来到站台，刘金萍核实完情况后，把手机递到了乘客手里，乘客一再感激，刘金萍说：“不用谢，这是我应该做的。”

一次，刘金萍在站台捡到一黑色钱包，她和同事清点了一下：里面有现金1100元，四张银行卡，购买汽车的发票和护照复印件等，还有一张名片。

她用手机按照名片上的电话打过去，接电话的人开始以为是骚扰电话很不耐烦。刘金萍问：“请问您是不是丢了什么东西了?”他说：“丢东西?我不知道呀?哎呀!我的钱包没了。” “您别着急，我捡到了……”

二十分钟后满头大汗的男士急匆匆的一路小跑来到站台，经核实他正是失主。他拿着钱包手颤抖着说：“真是太感谢你们了，我是替单位出来办事的，银行卡里有单位的五六百万……”

学好英语服务外宾

为了更好地为外国乘客服务，刘金萍利用业余时间自学英语。她让英语好的弟弟将站台服务用语录好音，她一遍遍地听。她还买了实用的英语书，认真地学英语。

一天，有一位外国朋友在站牌前看来看去，刘金萍用一口流利的英语与这位外国朋友交谈，原来这位外国朋友要去附近的邮局，刘金萍成功地为他指路，下车后从过街天桥走到对面的大楼，邮局在一层。

质朴的刘金萍将爱洒向站台，助人为乐，将正能量传递给乘客，让文明排队候车成为一道亮丽的风景线。

来源：北京石景山