全区上下紧扣12345市民服务热线重点难点问题,坚持为民办实事,着力解决居民身边的操心事揪心事烦心事,各部门、各街道在解决漏雨问题、快速清理积水以及营造良好环境等方面积极作为,持续加大工作力度。本周,我们选登了部分优秀案例,接下来,让我们一起来看一看。
一、解决漏雨问题
市民反映,石景山区古城街道古城大院29号楼顶层,房顶存在漏雨现象,希望相关部门帮忙解决。古城街道接诉后,工作人员立即上门查看,随即组织专业维修人员对居民家厨房墙面及窗户进行修缮,彻底解决了居民难题。市民对处理结果表示满意。
二、快速清理积水
市民反映,石景山区金顶街街道金顶街三区北门的积水无人清理,影响正常通行,希望尽快解决。金顶街街道接诉后,工作人员立即到现场查看,随即联系应急队伍及时清理积水,并对道路进行了维修。市民对处理结果表示满意。
三、营造良好环境
市民反映,石景山区鲁谷街道衙府业园3号楼1单元东边杂物垃圾较多,希望能尽快清理。鲁谷街道接诉后,立刻联系物业公司对堆物进行清理,并加强日常巡视力度,营造良好生活环境。市民对处理结果表示满意。