7月28日夜间，顺义区出现强降雨、大风等极端天气，部分农户家庭财产遭受不同程度损失。顺义区应急局指导相关企业组建民生保险灾害应急处置小组，开通绿色理赔通道，提升处置效率，做好各项理赔工作。

杨洋家房屋开裂。

8月1日上午，记者跟随中国太平洋财产保险顺义支公司来到李桥镇北河村村民杨洋家进行回访。杨洋家的房屋在这次降雨中出现漏水、开裂等情况，此前已获得理赔。

“7月26日下大雨当天，还没发现房子漏水，27日上午我发现东西厢房洇湿了，墙还裂了。我就直接上报保险公司，很快理赔员就入户了。不到24小时，28日上午理赔款就已经到手。”杨洋说。

理赔专员在杨洋家回访。

从杨洋家里出来，记者又跟着理赔专员来到了另一户村民家中，同样是这次强降雨导致房屋受损。理赔专员仔细查看了屋内屋外的情况，特别是受损部位，并跟村民详细了解投保登记情况，做好记录。

理赔专员正在勘验定损。

“我们开通了政企协同绿色通道，简化理赔流程，确保受灾主体便捷、快速获得理赔支持。应急小组已经完成首批重点区域查勘，精准掌握损失情况，为高效赔付奠定基础。我们还畅通了7x24小时报案及咨询渠道，确保第一时间响应客户需求、专业指导及时到位。”中国太平洋财产保险股份有限公司北京市顺义支公司总经理张领说。

村民房屋漏水、开裂。

理赔专员在村民家中记录受损详情。

农房家财险是一项延续多年的惠民工程，通过引入商业保险机制，提升灾后救助能力。截至8月1日，中国太平洋财产保险顺义支公司接到民房、机动车等保险报案超过1800起，估损金额超百万，目前已完成部分理赔。

“顺义区应急局将进一步会同保险公司积极兑现各项理赔服务承诺，坚持‘特事特办、急事急办’的原则，快速查勘定损，提高赔付效率。”顺义区应急局防灾减灾救灾科科长杨战涛说。

温馨提示

如发生民房受灾及时与村委会联系，太平洋保险顺义区民生保险理赔电话咨询83507622，民生保险理赔负责人朱凤臣13581682723。