建设养老服务驿站，开设养老助餐点，为老年人提供助餐、居家照料等多元服务，解决老年人生活中的痛点需求。截至目前，通州区共建立191家养老助餐点位，其中养老照料中心1家、养老驿站174家、养老助餐点16个，覆盖全区557个社区(村)、31.6万名老年人，实现养老助餐服务全区覆盖。

“马姨，您来啦，我们开始征集下周菜谱，您有什么需求建议?”“赵大爷，上回您说的小炖肉，下周菜谱已经安排上了，包您可口满意。”昨天中午，玉桥街道柳岸方园社区养老服务驿站内，老人们一边用餐一边唠嗑儿。热情的服务，赢得了越来越多老年人的认可和欢迎。柳岸方园养老驿站营业一年多的时间里，为周边老人提供助餐、健康指导、文化娱乐、日间照料等服务，今年在完善助餐服务模式的基础上，不仅将餐厨房改成了明厨亮灶，用餐食堂也重新整装为新中式餐厅，老人来这里用餐“家”的味道愈发浓厚，还推出“下周吃啥您说了算”等活动，用餐食谱交给老人定。持卡用餐老人还可享“+1换购”活动，10余种生活用品、食品、菜品等任意挑选，用餐+消费“一站式”解决，让老人享受到了真正的实惠。

民以食为天，助老先助餐。今年以来，通州区民政局以老年人的需求为导向，充分发挥政府“保基本、兜底线、可持续”作用，把养老服务作为保障和改善民生的重要内容。目前，已依托养老服务驿站和养老助餐点为老年人提供助餐服务，采用“线下+线上”相结合的方式进行订餐，切实解决失能、高龄、空巢等老年人的吃饭难题，力争打通助餐服务“最后一公里”。

“为完善老人用餐付费方式，减少每餐刷卡的繁琐操作，我们提出了‘包月包周助餐’的概念，老人可根据自身实际情况，在驿站选择包周、包月用餐。如今，辖区有需要的老年人都可以以一个实惠的价格，享受到‘饭来张口’的待遇，不用下厨房也能吃上热乎可口的饭菜。”区民政局养老中心负责人介绍，区民政局对驿站责任片区进行划分，通过巡视探访和老年人能力综合评估等工作，确定失独、失能、独居、高龄等特殊养老服务对象，建立服务档案，将信息发布给对应的养老服务驿站和养老助餐点，由专职社工提供针对性电话问安和上门送餐服务。今年以来，通过微信群、QQ群、电话等多种方式接受服务对象的助餐服务需求和建议，月均享受服务老人达11443余人，助餐服务总次数达33.39万余次。

此外，区民政局在养老助餐中严格落实优惠政策，新建设完成养老驿站给予封顶50万元/家的建设补贴。按照早餐2元/餐、午餐3元/餐的标准给予养老服务驿站助餐补贴。年满60周岁的老人都可申请助餐。全区基本养老服务对象每餐还可享受5元的财政补贴。

接下来，区民政局将紧盯辖区内老人用餐需求，鼓励专业性强、有规模、连锁性社会餐饮单位加入养老助餐服务体系，进一步扩大服务供给，为老年人提供更多选择空间。