今年清明祭扫服务周期为3月21日至4月9日，其中3月28日、29日和4月4日至6日为祭扫服务高峰日。为切实保障群众祭扫需求，营造安全、文明、有序、便捷的祭扫环境，区殡仪馆及各经营性公墓、骨灰堂等殡葬服务机构，集中推出一系列便民惠民举措，以温情服务传递人文关怀，助力文明祭扫新风尚。

区殡仪馆多措并举筑牢服务保障线，全方位满足群众祭扫需求。服务时间上，清明祭扫服务周期内早7时开始提供祭扫服务，其中高峰日于早6时开始提供祭扫服务，方便群众错峰祭扫;文明祭扫方面，推出“鲜花换纸钱”及免费送鲜花服务，引导群众摒弃陋习;便民服务上，免费提供小白花、灵车挂彩等服务，开放取灰休息室，配备复印、雨伞、轮椅、急救药品等便民物品，免费提供停车场及水桶、抹布等祭扫用品，让群众在祭扫过程中感受到细致入微的关怀。

八达岭陵园聚焦群众出行与祭扫体验，推出多元化服务。交通保障上，开通地铁北土城站至陵园的免费专线班车，每日7时至8时发车，返程时间现场提示;配备停车场至墓区免费摆渡车，扩展场地可容纳400辆小型客车，缓解交通压力。服务引导上，安排专职人员维护秩序、引导客流，协助提供120急救服务。惠民方面，提供骨灰免费寄存3个月服务，高峰日免费发放鲜花，设立便民服务点，配备各类便民设施，全方位提升祭扫舒适度。

长城华人怀思堂精准对接不同群体需求，推出个性化暖心服务。为出行不便群体提供免费班车接送，为无法到场群众提供免费代祭扫服务;北京市重点优抚对象、低保人员等凭证件可免费寄存骨灰，登记处免费提供便民用品及午餐、小吃、矿泉水，切实解决群众实际困难。

八达岭人民公墓同步推出多项便民举措，护航文明祭扫。免费为祭扫家属发放菊花，倡导鲜花祭扫;为不便前来群众提供免费代祭、代为描字预约服务。免费提供扫墓用品、墓碑维护等服务，协调开通市区专线班车及外炮公交站往返接送服务。设置便民服务站和茶歇区，配备轮椅、急救药箱等，增设平价绢花点位，设置时空邮箱供家属寄托哀思，联动多部门做好保障工作。

除各经营性殡葬服务机构外，全区各乡镇公益性公墓、集中埋葬点也增派人员力量，加强现场服务引导，规范祭扫秩序，全力保障群众祭扫安全。

相关部门温馨提示，广大市民应自觉遵守《北京市文明行为促进条例》，不在道路、居民区及其他公共区域焚烧、抛撒丧葬祭奠物品。倡导选择鲜花祭祀、植树纪念、网络祭扫、代为祭扫等文明低碳、绿色安全的祭扫方式，以文明新风缅怀先人，共同守护生态环境与公共安全。