1月26日，2024年春运正式拉开帷幕，返乡、旅游、探亲等客流量叠加。

为确保首都春运工作井然有序，今年，首都公共文明引导员在做好公交地铁站台和路口服务的同时，在北京站、北京西站、北京北站、北京南站等铁路交通，六里桥、赵公口、八王坟等长途客运站，以及各大公交枢纽等客流密集点位上岗。开展文明乘车、秩序维护、应急救护、问询答疑、重点帮扶和安全值守等志愿服务，将公共文明引导行动充分融入首都城市治理。

积极帮扶老幼，帮乘客拿行李

熙熙攘攘的人群中，一身柠檬黄、一顶小黄帽是引导员显著的标志。在乘客面前，他们化身暖心大哥、大姐，主动为市民提供帮助。

为市民乘客指路和解答疑惑

千里归乡路，平安才是福。春运路上，承载着无数人对团圆的期盼，也伴随着引导员的贴心守护和温馨祝福。