在北京街头巷尾除了公交地铁站台和路口，您还在哪里见过公共文明引导员？如果您稍加留意那抹“柠檬黄”的身影，早已不局限于日常引导——他们在体育赛事的赛场边提供帮助，也在文化讲座现场维持秩序，甚至出现在更多需要他们的角落。

1月15日，东城区第十一届冰蹴球对抗赛现场，引导员们熟练地引导选手和观众入场，保持现场秩序井然。“有他们在旁边引导，感觉整个赛场都更有秩序了，我们比赛也更专注。”一位参赛选手这样评价道。

1月17日上午，“潮白名家讲坛”在顺义区工人文化宫开讲。70名公共文明引导员提前两小时到岗，在路口引导行人、在会场周边清理环境、协助观众验票入场，主动搀扶行动不便的观众。他们用细致服务，让整场活动流畅而温暖。

而这些，只是他们众多身份的一面。更多时候，“柠檬黄”融入在城市生活的细节之中：在东城区的养老照料中心，他们是为老人写福字送温暖的知心人；在门头沟的社区，他们是俯身清洁环境的行动派；在石景山的知识讲座现场，他们是认真听讲的家风课堂学习者；在房山区街头的宣传角，他们又成为传递文明出行理念的宣传员。

从赛事保障到活动护航，从社区服务到文明宣传，“柠檬黄”的身影总是根据需要默默切换，哪里需要秩序，哪里需要温暖，他们就出现在哪里。