文明实践志愿服务队每月举办公益大集 提供配钥匙、修脚、理发、磨刀等服务

每周“领航星期五”集中活动日带动居民清扫楼前屋后等公共区域

一、案例背景

门头沟区城子街道龙门新区三区社区成立于2013年4月，是回迁社区，占地面积0.137平方公里，由四个地块组成，住宅楼23栋、居民2088户、常住人口5300余人。社区新时代文明实践站秉持“文明实践添活力，凝心聚力促发展”的工作理念，用文明实践“金钥匙”打开基层治理“千把锁”，成功开启社区六扇“幸福之门”。

二、主要做法

一是打开“共建幸福之门”。整合吸纳辖区六家单位，以“组织共建、队伍共育、难题共解、活动共办、品牌共创、资源共享”为目标，形成社区建设的整体合力。多年来，社区联动台北高雄，围绕传统文化、文艺汇演、志愿服务等方面开展了一系列两岸基层交流活动，2023年获评首批“京台基层交流基地”。

二是打开“智慧幸福之门”。绘制民情图和网格图，明晰社区包片干部、党员、志愿者、老龄人员、出租户等重点人群。创新“智慧文明+网格管理”模式，建立电子信息库、微信联络群、开展“互联网+文明实践”宣传、重点点位实时监控一屏统揽。

三是打开“暖心幸福之门”。开展文明实践志愿服务，细化组建“为老帮扶”“党员先锋突击队”“巾帼风采”等志愿服务队伍，通过“零距离”结对服务、发放暖心卡等方式，架起“居民暖心桥”。建立“帮帮BANK”爱心银行，推广居民志愿服务“积分制”管理。帮助解决2023年洪水受灾农户玉米滞销难题，在社区设置集中售卖点，通过社区智联系统广泛发布助销信息，动员居民购买受灾农户玉米。

四是打开“智囊幸福之门”。对接上级资源，邀请实践所主任开展理论、政策、主流价值等宣讲。联动“党建协调委员会”，集合街道、社区单位、业委会、物业公司、社区民警、志愿服务队等六方力量，组建“文明实践智囊团”，解决居民“关键小事”。

五是打开“议事幸福之门”。联动“同心”书记工作室，定期举办居民需求讨论会，广泛征求意见建议，务实协商议事，解决民生实事。注册成立巧手兰心工作室，解决社区48名下岗失业、无业、残疾、离退休妇女弹性就业需求，缓解生活经济压力。

六是打开“文明幸福之门”。开展文明交通、文明养犬、文明楼层等实践活动，联动社区医院、辖区学校、志愿服务组织，每月进行体育健康讲座、“普法驿站”宣讲、“换醒美好社区”旧物置换等活动，每月举办公益大集提供配钥匙、修脚、理发等服务，每周“领航星期五”清洁日带动居民清扫楼前屋后、楼道广场。

三、工作成效

创新实施“1568服务在行动”文明实践服务模式，深入推进“五卡连民心”“帮帮BANK”等服务品牌，其中“1568服务在行动”被评为北京市优秀党建活动品牌，获得首都社区志愿服务组织之星、市级先进居委会等荣誉称号，为“绿水青山诗情画意门头沟”高质量发展提供坚实保障。