2月13日，北京中小学、幼儿园全面开学，公安、交警、学校等部门均投入到护学行动中。其中有一支重要的力量，他们就是身穿柠檬黄色队服，分布在校园周边及路口的公共文明引导员。针对上下学交通高峰时段学校门口及周边道路接送学生车辆集中的情况，公共文明引导员积极对车辆和行人闯灯、逆行、乱停乱放等不文明行为及时劝阻，在创造文明交通秩序的同时守护学生安全。

维护校园秩序，放心！

“宝贝，来！背好书包！”在西城区宣师一附小校门口，引导员王丽华一手拉开车门，车里的孩子已经背好书包“整装待发”，另一只手护着孩子下车，随后将这名上学的孩子接到了远离汽车四五米的人行道上。坐在驾驶室的家长，向王丽华点点头，冲孩子招招手，驶离了校门。

（引导员帮学生背书包）

从停靠到离开，前后不到10秒钟，家长便顺利完成了送孩子进学校任务，即使是送学高峰时段，校门口也没有出现车辆乱停放和拥堵现象。

“有我们在，家长放心。他们不用下车就能送孩子，车辆停留占路的时间以秒计算。”引导员王丽华告诉记者。她和另三名引导员负责在校门口附近“接车”，将孩子从车里送到半封闭的人行步道上，解决了孩子从下车到进入校门的“最后50米”安全问题。

周到、细致服务，贴心！

在校园门口，还有一组引导员队伍，他们亲切地和学生打招呼，引导学生不要拥挤，有序入校，还暖心地给孩子们准备了口罩、湿纸巾、糖果等用品，以备不时之需。

（引导员热情与学生互动）

有序的引导，热情的服务，得到了同学们的认可，同学们高兴地与引导员拍手击掌互动。引导员用爱心温暖着学生，用微笑传递着文明，用实际行动获得广大学生和家长的积极配合。

提前部署，安心！

早上6点半，返校学生还未到达，丰台五里店中队引导员张平、康玉荣已经早早来到丰台第一小学门前。为了让送学车辆经过时不溅水，学生下车时脚不打滑，他们携带铁锹、苕帚等工具，将前一天夜里路面凝结的薄冰铲除，并把校园周边的地面积水清扫干净。

（引导员铲除地面薄冰）

据悉，开学前夕，引导员提前部署、早做准备，提前到部分学校熟悉执勤点位，并在下午放学时段，观察家长等待区情况，以便开学当天更好地开展校园周边引导服务。同时，为加强校园周边环境卫生整治，营造舒适、良好的学习环境，引导员还提前对校园周边集中开展卫生清理工作，为学生复课保驾护航。

（引导员牵着学生手过马路）

另据记者了解，自9日至13日，全市公共文明引导员按照首都文明办统一部署，开展春季开学季护学专项文明引导行动。各区文明办与属地交通支队、学校进行沟通，提前掌握现场服务需求，结合校园周边车流、人流情况，对重点位置、时段进行部署，有力有序开展文明引导行动。服务期间，每日有2000余名公共文明引导员在全市191所各类校园门口和附近500余个交通路口开展专项引导和宣传服务。

同时，引导员充分发挥柔性引导作用，对车辆和行人乱停乱放和闯灯横穿马路等不文明行为及时劝阻，有效维护校园及周边道路交通秩序和学生安全，并且还在放学期间向学生和家长发放宣传材料，宣传普及文明礼仪和交通安全基本常识，用实际行动为学生们上了一堂文明安全第一课。