“Yourserviceisamazing!(你们的服务太棒了!)”近日，一位外籍人士在朝阳区人力社保局社保中心办理业务时，表达了对工作人员的由衷赞赏。

当天，这位外籍人士风尘仆仆地来到朝阳区社保中心，为妻子办理社会保险个人权益记录打印业务。面对陌生的环境和复杂的业务办理流程，他心中难免有些忐忑。然而，一走进社保中心，专业的咨询引导服务便让他感受到了安心。朝保宝外语服务队成员屠宁热情地接待了他，用流利的英语与他交流，详细了解他的需求后，迅速引导他前往专门的外语窗口办理业务。

窗口工作人员接过材料，熟练地操作着系统，整个过程迅速而高效。不一会儿，外籍人士所需的材料就完整地打印出来并交到了他手中。外籍人士脸上露出了惊喜的表情，竖起大拇指称赞道：“太迅速了，非常专业，你们太棒了!”为了表达内心的感激，他当场用英文写下了一封感谢信。

据了解，朝阳区社保中心一直致力于为外籍人士提供更加便捷、高效的社保服务，努力打造“外籍人士办好社保一件事”服务品牌。中心对外籍人士社保业务实现“打包办”，参保单位只需在综合窗口，就能为外籍人员办理增减员、变更、互免等10余项业务，真正实现了外籍人士社保业务“一站式”办理。社保中心还组建了由咨询引导人员和窗口工作人员构成的“朝保宝”外语服务帮办队，为外籍人士提供专人对接、专窗受理、全程跟办的双语服务。针对外籍人士参保较多的FESCO、中智等企业，社保中心提供大户预约办事服务。同时，通过微信业务交流群在线答疑，为企业提供精准的服务指导，确保外籍人士的社保参保工作顺利进行。

社保中心相关负责人表示，社保中心将不断优化服务流程，提升服务质量，为外籍人士提供更加优质、高效的社保服务，让每一位在朝阳区工作生活的外籍人士都能感受到家一般的温暖。(朝阳报)