疏通“毛细血管”，打通“梗阻点”，温暖“特殊群体”!朝阳区十八里店地区聚焦群众急难愁盼，以精细化治理筑牢安全防线，用暖心服务提升居民幸福指数，书写新时代为民服务新篇章。

疏通排水“经络”，筑牢防汛安全屏障

地下排水管网被称为城市的“毛细血管”，其畅通与否直接关系城区内涝治理成效。近日，在西直河村商业中心，工作人员操控专业设备对污水管道开展全面“体检”。随着设备缓缓滑入窨井，一场保障汛期管网畅通的攻坚战正式打响。

为确保清理工作安全有序，工作人员提前在作业区域设置警戒线，并安排专人疏导交通。作业中，专业排污设备对管道内淤泥、垃圾进行深度清理，商业中心还安排专人全程监督，保障清理质量。经过一天奋战，主管道清理任务圆满完成，排水系统运行效能显著提升。

入汛以来，西直河村依托网格化管理，增派人员对全村管网、污水井、排水沟进行拉网式排查维护，确保汛情发生时能快速响应、高效处置。

联合整治占道停车，畅通居民出行路

“非机动车道被机动车占满，电动车只能冒险驶入机动车道!”近期，繁星启梦社区工作人员巡查时发现占道停车隐患，随即联合乡平安建设办公室成立专项治理小组。

治理现场，多辆机动车横亘在非机动车道，严重影响通行安全。工作人员通过电话逐一联系车主，耐心讲解占道危害，劝离违停车辆，缓解现场交通压力。为防止问题反弹，乡平安建设办公室实地调研后，在非机动车道与人行道间安装隔离桩，彻底解决占道难题。看着恢复畅通的道路，居民纷纷点赞：“出行安全多了，感谢社区办实事!”未来，社区将加强日常巡查，建立长效管理机制。

精准帮扶特殊群体，传递社区温暖

弘善家园第一社区70多岁的陈先生肢体残疾四级，子女长期不在身边。社区工作人员接到求助后迅速上门，发现老人面临阳台窗帘杆损坏、卫生间玻璃门破碎、残疾人关系未转入、燃气表操作困难等多重问题。

社区立即行动，组织人员修复窗帘杆、加固卫生间玻璃门，残联专员协助完成残疾人关系转移手续，工作人员手把手指导老人使用燃气APP，并留下便民服务卡。近年来，弘善家园第一社区通过“一户一档”精准帮扶、组建志愿服务队、定期走访等举措，持续关爱独居老人、残疾人士等特殊群体。后续，社区将深化“我为群众办实事”实践活动，创新服务模式，提升服务品质，打造更有温度的社区环境。