民有所呼，我有所应。朝阳区王四营地区秉持“向前一步，未诉先办”的工作理念，聚焦居民身边的“操心事”“烦心事”“揪心事”，通过增装防火设施、绘制平安墙、破解乱停车难题、贴心帮扶特殊家庭等一系列务实举措，切实为群众办实事、解难题，增强群众的获得感、幸福感、安全感。

增装防火隔板筑牢安全屏障

为保障居民电动自行车充电安全，燕保百湾家园一社区对4处电动自行车充电桩区域进行升级改造，集中增装13块长2米、高1.5米、厚度为4厘米的阻燃材料防火隔板，在每10-15个充电口之间形成防火隔离。防火隔板能有效阻止火焰扩散，延缓火势蔓延，为人员疏散和消防救援争取时间，保护其他车辆及设施，将损失降到最低。居民纷纷点赞：“有了防火隔板，充电更踏实了!”社区还通过常态化巡查与消防安全宣传，以“技防+人防”双轨模式，织密电动车充电安全防护网。

绘制平安文化墙消防知识入人心

燕保百湾家园一社区创新打造“党建+消防安全”宣传新模式，联合保障房中心、物业利用闲置墙体，以“消防安全?火灾防控”为主题，打造消防宣传文化墙。文化墙以红、蓝、黄、绿四种安全警示色为主色调，展示家庭防火要点、初期火灾扑救技巧、火场逃生自救方法等实用知识。色彩鲜艳的消防漫画吸引居民驻足学习，让专业消防知识变得通俗易懂，在提升社区“颜值”的同时，潜移默化地培养居民的消防安全意识。

安装护栏治乱象破解停车难题

燕保百湾家园为保障性住房，小区禁止私家车地面停车，特殊情况需登记且停放不超过半小时。社区工作人员巡查发现一辆“僵尸车”停在机动车道影响通行，经联系车主、张贴通知督促挪车后，为避免乱停车现象再次发生，乡平安办协调物资，在该路段安装护栏，“栏”起安全防线。护栏安装后，路段通行秩序良好，未再出现占用非机动车道情况。

贴心帮扶暖人心社区温情显担当

百安家园社区居民吴先生及其家人向社区赠送“贴心服务敬业良心”锦旗，感谢社区对其家庭的帮扶。吴先生哥哥患有精神障碍多年，今年初拒医拒药、情绪失控，吴先生不得不辞职看护。3月起，社区启动“五个一”帮扶方案，组建由社工、社区医生、民警构成的帮扶小组，每周三次上门心理疏导，联系医院开通绿色治疗通道，协助办理补贴迁移等事务，定期组织家属互助交流。经过治疗，吴先生哥哥已规律服用长效针剂，逐渐好转。吴先生感慨，是社区工作人员的坚持让哥哥重新接受治疗。

朝阳区王四营地区将继续以更高标准、更实举措，主动提供服务，解决群众急难愁盼，让居民生活更安心、更舒心。