“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”朝阳区亚运村街道始终坚持以居民需求为导向，聚焦居民潜在需求，从细微处着手，将问题化解在萌芽阶段，以实际行动守护辖区居民的幸福生活，用一件件民生实事勾勒出基层治理的温暖图景。

蜂患突袭?多方联动速除隐患

安翔里社区工作人员在日常巡查中，敏锐发现有蜜蜂聚集现象。社区第一时间启动应急响应机制，组织专人展开全面排查，精准锁定蜜蜂窝位置后，迅速联动消防部门开展处置工作。

在社区与消防人员的密切协作下，蜂巢被成功清理，及时消除了安全隐患。“居民安全无小事，我们必须争分夺秒解决问题。”社区工作人员的话语道出了街道对民生安全的高度重视。

楼道矛盾?协商共治促和谐

北辰东路社区接到居民反映，部分住户在楼道内吸烟、休息时不关门，严重影响了邻里日常生活。社区得知情况后高度重视，迅速联系物业共同组织协商会议，搭建沟通平台。

会上，社区工作人员引导双方理性表达诉求，深入分析问题背后的影响。最终，双方达成共识：物业将强化管理措施，严禁在楼道等公共区域出现吸烟等不文明行为，并安排专人加强巡查。“我们一定加强管理，为大家营造一个良好的居住环境。”物业负责人的承诺让居民吃下了“定心丸”。

装修困惑?专家上门解难题

安翔里社区新住户沈先生打算拆除墙体改造住房时，对装修标准产生诸多困惑。社区网格员走访得知后，主动联动房管局、物业开展“上门服务”。

房管局工作人员现场标注承重墙与非承重墙，详细解读《住宅装修管理办法》;物业也明确了装修时间、垃圾清运等规范。“社区把专家请到家里，一次性解决了所有疑问，太贴心了!”沈先生的感激之情溢于言表。一周后，他定制了一面锦旗送到社区，为街道的主动作为点赞。

民生无小事，枝叶总关情。亚运村街道将继续坚持“向前一步主动作为”，推动从“接诉即办”向“未诉先办”深化，用心用情用力打通服务群众“最后一公里”，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。