在北京朝阳，一件件民生实事如同一束束温暖而明亮的光，穿透生活的琐碎与繁杂，精准照亮居民心底对美好生活的向往。从“接诉即办”到“未诉先办”，一个个锦囊妙计，为居民的生活提供了实实在在的便利。

隔音垫解决滴水烦忧

炎炎夏日，空调带来清凉的同时，也给部分居民带来了烦恼。

六里屯街道十北社区工作人员在日常走访时，了解到居民李叔叔的老伴刚做完手术，需要静养休息，但楼上邻居家的空调冷凝水滴落到自家阳台外的遮雨板上，滴答声让人心烦。工作人员立即联系物业师傅来到李叔叔家中，经现场观察，发现楼上几部空调的冷凝水或直接或间接地滴到李叔叔家的挡板上。在综合分析并征求李叔叔意见后，选择了加装隔音材料的方式来解决。

“真没想到这垫子一安上去还真就听不到声音了，这下老伴能好好休息了，社区解决问题的速度真快啊!”

硅胶护边为车棚除险

“看到自己提的建议变成现实，真切感受到当家人的滋味。”近日，豆各庄地区绿丰家园社区进行了一场自行车棚改造行动。

之前，社区志愿者在日常巡检中发现，辖区35个自行车棚中间排水槽较矮且边缘锋利，存在安全隐患。志愿者立即主动通过议事平台发起“隐患治理”提案。社区在核实情况后，召集议事成员就此情况共同商议解决方案。经协商，最终采纳居民提出的“硅胶护边+安全标识”双保险方案：使用议事厅专项经费为所有水槽边缘加装防割硅胶条，同步在车棚入口张贴警示贴。

从居民发现问题到完成车棚改造，全程仅耗时16天。方案审定、物料验收和工程监督等环节都有居民代表亲身参与，让居民从“旁观者”真正变身“当家人”。

老旧电线集体“换新衣”

在黑庄户地区怡景城社区景西公寓，一场关乎居民用电安全的“焕新”行动圆满收官。曾经让居民忧心忡忡的老旧电线问题得到彻底解决。

景西公寓建成超30年，楼内线路老化、电容量不足等问题逐渐凸显。为解决这一问题，社区居委会邀请居民代表、施工单位、物业等各方交流，广泛倾听意见，最终确定覆盖11栋居民楼的线路更换方案。为赶在夏季用电高峰前完工，居委会、物业、施工单位建立三方联动机制，及时发布施工进度、停电计划等信息，专业工程人员负责车辆疏导、临时用电保障等工作，全方位保障施工作业高效推进。

经过一个月的紧张施工，崭新的电线投入使用后，用电安全性大幅提升，频繁跳闸、短路等问题得到解决，居民们对此赞不绝口。

未来，北京朝阳将继续秉持为民初心，以更坚定的步伐、更务实的举措，在民生服务的道路上砥砺前行，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实。(北京朝阳APP)