积水消、噪音停、出行畅！朝阳区十八里店地区基层治理“三连招”破解民生难题

文明动态朝阳区

来源：今日十八里店微信号

2025-07-17

从破损路面的修复到噪音扰民的整治，从轮椅通行的细微调整到消防隐患的彻底清除，一桩桩“小事”背后，连着千家万户的切身利益。如何以“绣花功夫”破解民生难题?如何用“多方联动”织就安全防线?让我们透过发生在朝阳区十八里店地区的三个故事，看基层治理如何在小细节里展现大担当，在微服务中托起大民生。

多方联动齐攻坚破损路面换新颜

近日，弘善家园第一社区成功解决了一个困扰辖区居民许久的出行难题。这个难题就出在小区A区的西大门——作为附近居民日常进出的主要通道，由于长期承受车辆辗压和地质沉降的双重影响，地面出现了明显的凹陷和破损。每逢雨季，这里就会形成大面积的积水，不仅影响居民正常通行，还存在安全隐患。

为彻底解决这一民生问题，社区未雨绸缪，在今年雨季来临前启动了路面修复工作。然而，修复工作在推进过程中却遇到了现实困难。经专业人员勘察发现，要彻底修复该路面需挖开现有路面，更换内部填充材料并重新铺设沥青，工程难度大、成本高，仅靠社区力量难以完成。

面对资金短缺与施工难度大的双重压力，社区党委主动作为，多措并举：一方面积极组织力量，多次与物业召开协调会，共商解决方案，另一方面及时向上级部门汇报情况，争取政策与资源支持。经过多方努力，最终形成了“社区牵头、物业主责、政府助力”的共建共治模式。

今年6月，修缮工程正式启动。施工期间，社区充分发挥监督作用，严把工程质量和进度关。同时，为最大限度减少施工对居民生活的影响，社区在施工现场设置了临时通道，张贴安全提示，并安排专人进行引导。经过半个月的紧张施工，A区西大门路面不平、雨天积水的问题得到彻底解决，居民出行安全得到了有效保障。

民之所望，政之所向。下一步，弘善家园第一社区将继续深化“民呼我为”工作机制，以人居环境改善、公共设施维护等民生关键领域为重点，通过更扎实的工作作风、更高效的部门协作、更暖心的服务举措，织密民生保障网，不断提升社区居民的获得感、幸福感和安全感。

噪音扰民引投诉消防整改见实效

近日，老君堂村工作人员接到了一通辖区居民的求助电话，居民在电话中表示自己家附近临时工大院内一家不锈钢加工厂存在噪音扰民及消防安全隐患问题，严重影响了周边居民的正常生活。

接到诉求电话后，村委会高度重视，立即启动处置程序。当天下午约谈临时工大院房东，询问了该不锈钢加工厂的相关情况。询问后得知该加工厂实际从事门窗制造，虽持有营业执照，但生产过程中产生的噪音影响了周边居民的正常生活，且厂房内存在消防安全隐患，需进一步规范生产行为，优化作业时间，加强安全管理。

为切实消除安全隐患，村工作人员联合专职消防员组成专项检查组，对该厂展开全面消防安全检查。检查发现，该厂虽配备足量且在有效期内的灭火器材，但仍存在堆放杂物、生产区域未设置应急照明设备及安全出口标识缺失等问题。检查组当场下达《限期整改通知书》，要求厂方24小时内完成整改。厂方积极配合，当天清理院内堆放的杂物，加装应急照明灯，并在安全出口增设明显标识，确保符合消防安全标准。

针对噪音扰民问题，村委会与厂方协商制定了严格管控措施，明确限定作业时间为每日8:00-12:00、14:00-18:00，特殊情况需提前报备并签署《安全生产承诺书》。厂方负责人当场表态将严格遵守规定，确保不影响居民正常生活。

此次整治行动成效显著，既解决了噪音扰民问题，又消除了消防安全隐患，充分展现了基层治理的快速响应能力和多方协作优势。下一步，老君堂村将持续加强巡查监管，推动企业规范经营，切实维护辖区居民的生活环境和安全生产秩序。

小调整见大关怀出行通道保畅通

近日，弘善家园第二社区服务大厅里来了一位特殊的访客。张大爷推着轮椅，一进门就焦急地说：“同志啊，你们装的软隔离把我们家轮椅出入的路给挡了!”原来，社区为整治电动车乱停乱放安装的软隔离设施，无意间给需要推轮椅出行的张大爷老两口带来了困扰。

社区工作人员立即放下手头工作，一边安抚老人情绪，一边详细记录情况。问清具体位置后，工作人员当即陪同张大爷前往现场勘查，发现确如张大爷所说，软隔离影响了轮椅的正常通行。工作人员随即联系物业，当天就将妨碍轮椅通行的两根最外侧软隔离杆移除完毕。这一迅速而有效的行动，不仅解决了张大爷的难题，更让他感受到了社区的关怀和温暖。