冬日的寒风挡不住涌动的暖流，12月13日上午，朝阳区建外街道郎家园社区内暖意融融——由社区联合地区企业必胜客及门店共同发起的“小红帽计划”青少年志愿者服务公益项目正式启幕，街道工委相关领导出席活动，北京广播电视台全程记录了这场温情满满的公益行动。

“天气再冷，收到孩子们的心意，心里都是暖的!”接过青少年志愿者亲手制作的祝福卡片、热气腾腾的披萨，还有充满巧思的DIY保暖护膝，一位外卖骑手的感慨道出了现场所有新就业群体的心声。作为建外街道“一城温暖”行动的重要组成部分，“小红帽计划”精准锚定外卖骑手户外工作的痛点难点，20余名青少年化身志愿者，用亲手制作的暖心物资，为穿梭在街巷的“城市摆渡人”送上实实在在的关怀。

这份温暖，不仅是舌尖的热乎与身体的防护，更是对劳动者价值的认可与尊重。“冬天跑单最担心膝盖受凉，这个护膝太实用了!”骑手们的连连点赞，印证着建外街道对新就业群体的细致关怀——让奔波的身影被看见，让默默的付出被珍视，正是这份用心，为新就业群体搭建起抵御寒冬的“温暖屏障”，也让他们在城市打拼的路上，收获了满满的归属感与幸福感。

一场暖心活动的背后，是朝阳区建外街道基层治理创新的生动实践。此次“小红帽计划”打破传统公益模式，构建起“街道搭台+企业响应+社区联动+青少年参与”的政企社协同新范式：必胜客主动融入基层治理，发挥门店资源优势提供场地、食材支持;郎家园社区精准对接需求，成为连接企业、志愿者与新就业群体的桥梁;青少年则在公益实践中近距离体会劳动者的不易，种下社会责任感的种子。企业从“旁观者”变为“参与者”，青少年从“体验者”成长为“贡献者”，多方力量的汇聚，让“一城温暖”有了可复制、可推广的实践样本。

温暖不止于一场活动，更在于常态化的守护。朝阳区建外街道始终将新就业群体的需求放在心上，持续优化辖区内多处“骑士驿站”服务功能，热水供应、手机充电、临时歇脚、应急药品等基础服务全天候在线;结合冬季气候特点，驿站还贴心添置姜茶、暖宝宝、防风护膝等御寒物资，让奔波的骑手们随时能找到“温暖补给站”。

在给予关怀的同时，建外街道更注重激发新就业群体的参与活力，引导他们从“被服务者”转变为基层治理的“合伙人”。依托“友好朝阳”小程序的“随手拍”机制，骑手们在送单途中发现的安全隐患、环境卫生问题，都能随手拍照上报，社区快速响应处置，形成“发现—上报—处置—反馈”的闭环管理。如今，越来越多的新就业群体化身“移动网格员”，既为自身关注的充电、停车等问题发声，也为社区建设建言献策，真正融入了基层治理的大格局。

一份热餐暖身，一份尊重暖心。未来，朝阳区建外街道将持续整合辖区资源，深化政企社联动模式，吸引更多企业、社会组织加入基层治理阵营，不断拓展对新就业群体的服务维度，持续擦亮“一城温暖”品牌，向着“政府引导、企业参与、社会支持、群众受益”的共建共治共享新格局稳步迈进，让温暖始终流淌在建外的街巷之间。