9月19日至21日，2024北京文化论坛在京举办。东城团区委组织来自北京外国语大学、北京工商大学、首都体育学院共330名青年志愿者在北京国际饭店及会议中心、首都宾馆、北京好苑建国酒店、天坛公园、前门会馆等点位高质量完成论坛志愿服务保障任务，为1600余名中外嘉宾提供专业、舒适、高效的参会体验。本次论坛期间，志愿者提前一天到岗，实行闭环管理，4天累计志愿服务时长24960小时，他们共同绘就了会场上的“青春风景线”，充分展现东城重大活动志愿服务保障的专业水平，用实际行动诠释了新时代首都核心区青年的责任与担当。

在担当奉献中展现昂扬精神风貌

今年，东城团区委根据统一工作安排，新设置了新闻中心区域的志愿服务岗位，帮助媒体组工作人员完成材料整理、物资摆放等各项任务。“我看到了来自世界各地的媒体记者们忙碌的身影，也感受到了他们对论坛的关注和热情。”首都体育学院大学生志愿者孙一尘在本次志愿服务中感受颇深，“我也在帮助他人的过程中收获了快乐和满足感，实现了自我价值。”从迎接嘉宾的第一声问候，到路线引导的每一个细节，再到协助翻译的细致周到……志愿者们都以饱满的热情、专业的态度和严谨的精神投入到各项服务工作中，确保了论坛的顺利进行。论坛期间，东城团区委在北京国际饭店及会议中心设置22个志愿服务点位、在好苑建国酒店设置11个志愿服务点位、在首都宾馆设置8个志愿服务点位，实现会场内外围路线全覆盖，按照“宾至如归”的参会体验要求，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神传递给每一位来宾。

在履职尽责中架起文化交流桥梁

北京外国语大学大学生志愿者徐成成在接待来自新西兰的戴安娜·马什女士时，看到了文化交流的力量，也更坚定了她未来为促进中外文化交流添砖加瓦的决心。论坛期间，共有100名外事语言服务志愿者，涉及匈牙利、塞尔维亚、柬埔寨、老挝、尼泊尔、希伯来语、斯瓦西里语等17种外语，全方位保障论坛志愿服务语言翻译工作，他们不仅为参会嘉宾提供了周到的陪同翻译服务，更成为了中国文化的传承者和弘扬者，为推动中外文化交流与合作贡献青春力量。

在收获成长中擦亮志愿服务“金名片”

“我有幸连续两届作为路线引导志愿者，参与北京文化论坛的活动。当我们用心去倾听、去帮助他人时，也在不断丰富内心世界，拓宽自己的视野和格局。”北京工商大学大学生志愿者王楠比去年多了一些从容和自信，连续两年的活动经历让她学会了如何高效沟通，成长为一名更加优秀的青年志愿者。

为最大程度激发志愿者的参与热情和积极性，东城团区委在论坛召开前后，多次前往实地踏勘，研究确定了志愿者上岗点位图、志愿者摆渡车行程表，制定志愿者工作手册，科学合理安排工作班次，保障志愿者们餐饮、休息等需求，让志愿者在服务奉献的同时收获成长，实现自我提升。

论坛期间，志愿者们凭借专业严谨的服务水平、真诚热情的服务态度、细致周到的服务标准，以最好的精神风貌赢得了来自海内外与会宾朋的一致认可和肯定，并激发更多青年投身志愿服务的热情，进一步擦亮东城区志愿服务“金名片”，让志愿精神在新时代焕发出更加耀眼的光芒。

文化盛会，志愿东城。东城团区委将坚定“崇文争先”理念，团结带领广大东城志愿者争当“正阳先锋”，以更高标准、更严要求、更出色表现，共赴2025北京文化论坛之约，讲好来自“正阳门下、金水桥边”的青春志愿故事，为续写东城志愿服务华章贡献更多青春智慧和力量!