为推进群众诉求的深度办理，前门街道工委坚持“接诉即办”工作全面统筹，聚焦高频共性问题，紧盯重点疑难案件，用好街道统筹调度工作机制，让“说话有人听、困难有人帮、事情办得快”真正落到实处。

近日，前门街道草厂社区居民反映，他家一进院有一个特别窄的过道，但是过道内堆放了几辆长期不骑的破旧的自行车，不知道是谁的，进出不方便，再加上过道光线差，夜间出入人员容易被剐蹭，存在安全隐患，希望能将自行车清理走。草厂社区工作人员第一时间到居民家中查看情况，发现一进门的过道内停放着两辆自行车，一辆轮椅，使得本就不宽的过道变得更狭窄，仅能容一人通过。另外由于通道较长，夜间光线差，居民晚上进出时更容易发生危险。为了消除安全隐患，社区工作人员挨家挨户询问，寻找自行车和轮椅的主人。经过详细了解，确认自行车和轮椅分别属于两位已经上了年纪的居民，目前都已不再使用，之前一直没有清理是因为不知道如何处理。

在征得两位居民同意后，社区工作人员立即联系回收人员，当天就进行了回收，并将过道进行了清理。考虑到过道光线差，而居住在这个院子里的居民年龄普遍偏大，夜间出行不方便，社区为该院落加装了一个小夜灯，解决了光线差的问题。

过道变得宽敞亮堂了，居民的心里也亮堂了。不仅消除了消防安全隐患，社区高效的工作和负责的态度更是让居民感到安心。草厂社区将继续集中精力办好每一件小事，努力打造居民最放心最安心的宜居社区。