深秋的南锣鼓巷，游客依旧络绎不绝。在距离不远的公交站台旁，人们总能看到一位穿着黄色志愿服的身影：她时而搀扶老人上车，时而掏出纸笔为外地游客写下路线，口袋里还装着暖贴、一次性雨衣，随时准备帮有需要的人。这就是北京市第十五批“五星志愿者”、交道口街道胡雅丽学雷锋志愿服务队的骨干成员姚岩筠。从55岁退休加入队伍，到如今累计服务时长超3000小时，姚岩筠用6年的坚守，把志愿服务的温暖洒在了每一条街巷里。

姚岩筠的志愿服务之路，始于偶然。退休那年，她路过南锣鼓巷公交站台，看到志愿者们忙着引导乘客、解答疑问，那份忙碌中的热忱让她对志愿服务动了心。“一开始我面对来找我问路的游客挺胆怯的，张不开嘴，也怕做不好。”姚岩筠笑着回忆，刚加入志愿队伍时，她常常记不清楚公交线路和换乘路线，面对乘客的询问不知道该怎么回答。

但这份胆怯和生疏，很快被团队的温暖化解。队长胡雅丽手把手教她引导手势，老志愿者们把记线路的诀窍分享给她，甚至有人拉着她的手示范文明用语。在团队的鼓励下，姚岩筠也暗下决心——要把“用心”刻进每一件小事里。为了记熟线路，她特意坐公交“踩点”，把经过南锣鼓巷站的公交车都坐了一趟，每趟车的停靠站点和换乘路线都记在笔记本上;遇到听不懂方言的游客，她就随身带一支笔，把路线写在小纸条上;有人问附近新开的饭店在哪，她特意绕路去确认，只为下次能准确指路。慢慢地，她从“新手”变成了乘客口中“靠谱的姚阿姨”。

与其他队员相比，每次上岗，姚岩筠都会随身多携带一个“志愿包”，里面是她自费为市民游客准备的应急物品。“最近天儿凉了，包里装的主要是暖贴和热水。”姚岩筠介绍道。而到了夏天，藿香正气水、小风扇和一次性雨衣便成了包里的必备物品——遇到站台有乘客中暑，她递上风油精和藿香正气水;下雨天看到没带伞的市民游客，她就拿出备用雨衣。市民游客对此大赞贴心。在她的带动下，其他队员也开始为市民游客准备应急物品。

除了公交站台引导，姚岩筠的身影还活跃在社区的各个角落。每天清晨7点，她准时出现在社区垃圾分类站点，帮居民分拣垃圾、解答分类疑问。每周六的社区大扫除，她更是从不缺席。清理卫生死角时，她拿着大扫帚清扫多年的积尘;码放共享单车时，她把横在地铁口、马路牙子下的车子一一扶起来，并摆得整整齐齐。“姚阿姨不怕脏、不怕累，每次都冲在前面。”队友们这样评价她。6年来，她几乎没请过假，就算家里有事，也会提前和家人商量好，把志愿服务放在第一位。

如今，姚岩筠已经成了交道口街道的“活地图”，南锣鼓巷的历史、公交线路的换乘、公交站附近的商铺，只要是市民游客需要的，她就愿意去学习去了解。她常说，自己做的都是平凡事，但正是这些平凡的事，也让她和东城的联系越来越深。“我参加志愿工作后几乎都是满勤，虽然没有做过什么惊天动地的大事，但是只要身体允许我会一直坚持下去。”夕阳下，姚岩筠整理着袖标，眼神坚定。她的身影，就像交道口街巷里的一盏小灯，不耀眼，却足够温暖，照亮了乘客的路，也照亮了群众的心。而这份无私奉献的志愿精神，也正通过她的双手，传递给更多人。