“快帮我看看,我的养老金一直领不出来,去年还能领呢,现在我也回不去老家,没有这钱我真不知道该怎么办!”68岁的张大爷急匆匆走进长子营镇李家务村政务服务站,在工作人员耐心地安慰与询问下,张大爷说起了自己遇到的问题。原来,张大爷是山东菏泽人,今年来到北京后,一直没回过老家。几天前,张大爷突然发现自己的养老金没法正常领取了,一时间心急如焚。
张大爷找到李家务村党支部书记赵国富,了解情况后,他当即将张大爷带到李家务村政务服务站,请工作人员为老人解决困难。在多方协助下,政务服务站工作人员顺利与山东当地社保部门取得了联系。经过电话沟通后,工作人员帮助张大爷安装了“菏泽人社”App,并完成了注册、登录、人脸识别、异地养老金领取的生存认证等各项功能,不到半小时,张大爷的难题得到顺利解决。“太感谢你们了!我真想不到村里就能帮忙解决这样的问题,太方便了!”张大爷对工作人员连连称赞。
近年来,长子营镇政务服务中心立足实际情况,不断深化政务服务改革,提高办事效率,创新服务方式,丰富服务内容,在便民服务上下功夫。同时,着力于打通服务群众的“最后一公里”,实现政务服务“零距离”,便捷高效的服务得到了群众的广泛好评。目前,长子营镇已建成并投入使用11个标准化村级政务服务站,不断为村民提供更便利、更高效、更贴心的政务服务!(长子营镇)