每天的上下班高峰时段，正是文明引导员最为繁忙的时间。自从城市文明引导员上岗以来，大兴的各个路口、公交站、地铁站台都留下他们的身影。

早上6点40分，天还没亮，路边的彩灯装饰点亮了春节的喜庆氛围。文明引导员贾秀芬大姐来到平时值守的路口开始了今天的工作。每天早上，贾大姐都会在京开辅路和兴政街的交叉路口引导行人和非机动车安全通行。

这个路口因为横跨京开高速桥下辅路，路口非常宽，为了保证行人安全，路口设有三段信号灯分别指示行人通行。在一个交通指示灯变红后，对面的行人只能走到马路一半，这时贾大姐就会赶紧挥舞着手中的小旗，喊他们停下等下一个信号灯通行。

随着早高峰的到来，贾大姐的工作愈发忙碌起来，从刚开始还能跟我们聊几句到后来根本顾不上和我们说话。站在路边“眼观六路、耳听八方”，不时挥动旗子，还不断地提醒行人注意安全，不放过任何一个盲区和死角。到今年，贾大姐已经在文明引导员的岗位上工作7年多了。寒冷的冬天，她在路口一站就是两个小时。家里儿女劝她太辛苦了别干了，可是她并不这样想。

贾大姐说她经常向过路的行人普及文明出行的相关知识，几年下来，可以很明显的感觉到现在行人文明出行的也越来越多了。对此深有感触的还有在文明引导员岗位工作的闫大姐。

退休后，闫大姐每天坚守公交站台安全护送乘客上下车，到今年已有八个年头。

在公交兴政街东口站，闫大姐和她的搭档在下班高峰时段使用文明用语，引导乘客安全乘车。公交兴政街东口站是一个换乘车站，共有36趟公交车经停此站，引导员的工作强度可想而知。原本记者认为，维持站台秩序应该不是什么难事，但实际上则不然，闫大姐说上岗以前她们都需要经过严格的培训。

车辆从进站到出站一共只需要十几秒的时间，在这个过程中，文明引导员要完成从迎车、接车到送车的过程，对于文明引导员来说她们一天的工作需要面对无数个这样的十几秒，高峰时段两名引导员需要满负荷运转。几个小时下来闫大姐的嗓子都快喊哑了，但工作的热情一如既往。

文明引导员的工作很平凡，但是他们用辛勤的汗水换来有序礼让，用点滴的坚持换来城市文明。目前大兴区有文明引导员200余人，他们的岗位分布在公交站、地铁站和区内各个路口，无论严寒酷暑文明引导员坚守的身影，形成了城市文明的靓丽风景。(这里是大兴)