亦庄镇泰河园一里社区居民表示，社区最近变得有点儿不一样了。公共区域的座椅重新刷了漆，单元门的公告牌、宣传栏也变得规整了。社区居委会好像知道大家的心思，对社区公共设施进行了精准维修。

“流动的民情驿站” 拉家常的主动服务

为第一时间收集社区“小微”问题，推动“未诉先办”，泰河园一里社区党支部从主动担当入手，完善社区民情驿站机制，除了每月15日固定接待群众来访外，还建立了社区“流动的民情驿站”。由社区党支部书记牵头，在社区健身广场、楼门等活动场所与群众近距离沟通，以“拉家常”的方式收集群众诉求，再通过社区红色联盟协商共建机制，合力解决群众身边“急难愁盼”问题，将解决“跑”在诉求前。

有居民反映，小区公共区域座椅年久失修，有些座椅出现掉漆、损坏，甚至是底座开焊的现象。社区党支部在一次“流动的民情驿站”的“拉家常”中得知后，迅速响应，主动联系社区物业，协商小区休闲座椅的翻修方案。当天，便着手翻修工作。

“为确保不落一处，党支部组织了多名志愿者，对社区全部休闲场所座椅进行了检查、登记，物业公司根据损坏程度有针对性地进行翻修。”工作人员说道。此次维修，共修缮社区休闲座椅50处。看到社区休闲座椅焕然一新，辖区居民纷纷为此点赞。

“家人议家事” 熟人楼门家味浓

“之前楼门里还有残破的海报、公告牌，孩子们也在墙上乱涂鸦，现在不仅美观还实用。想找社区服务电话，在楼下公告牌就能找到了。”居民王先生说道。

社区通过“家人议家事”平台，收集到关于社区楼门“微治理”的需求。为充分发挥党建引领作用，解决居民反映强烈的热点问题，社区党支部通过前期调研，对泰河园一里一区14栋楼、44个楼门门头进行环境提升，组织单元居民及志愿者全面清理破损公告牌、宣传栏。并将社区内五分钟党建服务圈，社区物业服务、社区家医服务、社区公共安全服务、社区养老顾问服务等内容进行对接整合，公示工作人员名单、联系电话及服务项目，实现一站式、一家人服务效果。

同时，以社区楼门微网格为单位，挖掘“党员先锋”“志愿星”“幸福对门”“家有老爸”等特色楼门故事，在楼道宣传栏内进行展示，建立“熟人楼门”作用，有效促进了党群及邻里关系。

民生工程无小事，群众利益皆大事。亦庄镇泰河园一里社区党支部始终将居民需求放在首位，通过“流动的民情驿站”“家人议家事”等平台发动群众积极参与基层治理，筑牢干群“连心桥”，将“为民办实事、为民办好事”真正落到实处，从而解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，逐步实现服务群众“最后一公里”向“最后一米”迈进，切实提高群众满意度，增强群众获得感、幸福感、安全感。(亦庄镇)